Τι είναι μια έρευνα αντίληψης;

Μια έρευνα αντίληψης είναι μια μελέτη ή ένα ερευνητικό έργο που ολοκληρώθηκε με στόχο τη συλλογή εμφανίσεων σχετικά με μια εταιρεία, ένα προϊόν, πρόγραμμα ή ζήτημα.Τέτοιες έρευνες μπορούν να δοθούν σε μια ποικιλία ακροατηρίων για διάφορους σκοπούς και συχνά διαχειρίζονται από επιχειρήσεις με σκοπό να αποκαλύψουν τις απόψεις των καταναλωτών.Οι έρευνες μπορεί να είναι λεκτικές, γραπτές ή ηλεκτρονικές και μπορούν να κυμαίνονται σε μήκος.Η πρωταρχική διάκριση μιας έρευνας αντίληψης είναι ότι προορίζεται να ανακαλύψει τις απόψεις και όχι τα πραγματικά δεδομένα..Αυτά τα δεδομένα θα είναι κυρίως ποιοτικά, πράγμα που σημαίνει ότι βασίζεται στη γνώμη και όχι στο γεγονός.Οι ερωτήσεις μπορούν να παρουσιαστούν ως ναι/όχι ή πολλαπλές επιλογές, ή οι συμμετέχοντες θα μπορούσαν να έχουν μια κλίμακα περιγραφών, όπως καλό, καλύτερο, καλύτερο από το οποίο μπορείτε να επιλέξετε.Άλλες ερωτήσεις μπορεί να είναι ανοιχτές, πράγμα που σημαίνει ότι ο ερωτώμενος μπορεί να απαντήσει με τα δικά της λόγια.

Μια κοινή χρήση για μια έρευνα αντίληψης είναι να συλλέξει τις απόψεις των καταναλωτών για μια εταιρεία ή ένα προϊόν.Μια επιχείρηση μπορεί να σχεδιάσει και να διαχειριστεί τη δική της έρευνα ή σύμβαση με μια εταιρεία έρευνας για να το πράξει.Οι εταιρείες ενδέχεται να θέλουν να μάθουν αν οι πελάτες θεωρούν την επιχείρησή τους ως φιλικές, προσιτές, αιχμής, πράσινο, υπεύθυνο, ηγέτη, παραδοσιακοί, σύγχρονοι, εύκολο να κάνουν επιχειρήσεις με και πολλά άλλα.Μπορεί επίσης να θέλουν να μάθουν εάν οι καταναλωτές βλέπουν ένα προϊόν ως υπερβολικές τιμές, φτηνές, καλοπροαίρετες, πολύτιμες, εύχρηστες, βολικές, κατάλληλες για τον τρόπο ζωής των πελατών, απαραίτητο ή πολυτέλεια.Το φάσμα των απόψεων που μπορεί να αναζητήσει μια εταιρεία είναι εκτεταμένη και ο κατάλογος των επιλογών βασίζεται συχνά στον τρόπο με τον οποίο μια εταιρεία θέλει να δει.

Τα αποτελέσματα μιας έρευνας αντίληψης είναι σημαντικά για τις επιχειρήσεις.Αυτά τα ευρήματα μπορούν να πουν σε μια εταιρεία τι τους αρέσει και δεν τους αρέσει οι καταναλωτές, ανεξάρτητα από το αν εμπιστεύονται ή όχι την εταιρεία και αν θα συνιστούσαν την εταιρεία σε έναν φίλο.Οι απόψεις των καταναλωτών επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών, οπότε αυτός ο τύπος δεδομένων είναι κρίσιμος για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν.Όπως συμβαίνει με πολλές έρευνες, οι έρευνες αντίληψης περιλαμβάνουν συνήθως δημογραφικά ερωτήματα, όπως το επίπεδο ηλικίας, φύλου και εισοδήματος, έτσι ώστε τα δεδομένα να μπορούν να ταξινομηθούν ευκολότερα.

Ο επιχειρηματικός τομέας είναι μόνο ένας χρήστης των ερευνών αντίληψης.Οι κυβερνητικές, πολιτικές και κοινωνικές οργανώσεις συχνά διεξάγουν τέτοιες έρευνες για να διαπιστώσουν πώς αισθάνεται το ευρύ κοινό για έναν προτεινόμενο νόμο ή ένα τρέχον ζήτημα.Οι εταιρείες των εργοδοτών ενδέχεται επίσης να διεξάγουν έρευνες αντίληψης μεταξύ των εργαζομένων σχετικά με τα οφέλη, τις συνθήκες εργασίας ή το καθεστώς της εταιρείας.Ομοίως, οι σύλλογοι και οι οργανώσεις μπορεί να ρωτήσουν αν η ιδιότητα του μέλους αισθάνεται ότι η ομάδα κατευθύνεται προς τη σωστή κατεύθυνση.