Τι είναι μια συμβουλή αποστολής;

Μια συμβουλή αποστολής είναι μια ειδοποίηση που αποστέλλεται σε έναν παραλήπτη όταν αποστέλλεται αποστολή.Το έγγραφο παρέχει πληροφορίες σχετικά με την αποστολή.Δεν είναι δυνατόν να πραγματοποιηθούν αλλαγές στην παραγγελία μόλις ληφθεί αυτή η ειδοποίηση, διότι είναι ήδη σε διαμετακόμιση.Τέτοιες ειδοποιήσεις μπορούν να είναι ρουτίνα με ορισμένες αποστολές και ενδέχεται να χρειαστεί να ζητηθούν ειδικά σε άλλους.

Η συμβουλή της αποστολής θα πρέπει να υποδεικνύει πού αποστέλλεται η αποστολή και ποιος μεταφορέας χρησιμοποιείται.Αυτό μπορεί να επιτρέψει στον παραλήπτη να προετοιμαστεί, ειδικά εάν περιλαμβάνει μια εκτίμηση παράδοσης.Επιπλέον, απαριθμεί τα εμπορεύματα στην αποστολή και τις ποσότητες τους.Εάν ζητήθηκαν τυχόν ειδικές υπηρεσίες χειρισμού, αυτές συζητούνται επίσης στις συμβουλές της αποστολής για να ενημερωθεί ο παραλήπτης

Αυτό το έγγραφο δεν είναι νομοσχέδιο, αν και μπορεί να αποκαλύψει το κόστος της αποστολής και να παράσχει πληροφορίες χρέωσης.Μπορεί να διατηρηθεί για αρχεία που σχετίζονται με την παραγγελία και μπορεί να είναι χρήσιμα σε περίπτωση διαφοράς.Πιάστηκε, ο πελάτης μπορεί να δει αν είναι δυνατόν να επαναπροσδιορίσει το πακέτο.Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετες χρεώσεις, αν ο αποστολέας επιστρέφει το πακέτο στον αποστολέα, ανακατευθύνει σε μια νέα τοποθεσία ή το κρατάει για παραλαβή.Ο παραλήπτης μπορεί επίσης να ζητήσει επιστροφές για προϊόντα στην αποστολή που δεν χρειάζονται πλέον ή επιθυμούν.Αυτό μπορεί να είναι ένα ζήτημα με μια backrordered ή καθυστερημένη αποστολή, όπου ο πελάτης λαμβάνει τελικά μια συμβουλή αποστολής, αλλά δεν θέλει πλέον τα αγαθά.

Ένας αριθμός παρακολούθησης μπορεί επίσης να διατεθεί με τη συμβουλή της αποστολής.Αυτό επιτρέπει στον πελάτη να παρακολουθεί το δέμα καθώς κινείται μέσω της διαδικασίας αποστολής.Εάν το πακέτο δεν φτάσει ή εμφανίζεται καθυστερημένη στην παρακολούθηση, ο πελάτης μπορεί να ανοίξει μια έρευνα για να μάθει πού βρίσκεται.Τα χαμένα πακέτα ενδέχεται να δώσουν δικαίωμα στον πελάτη να αποζημιώσει όπως μια νέα παραγγελία ή μια ασφαλιστική πληρωμή για την αξία του περιεχομένου.Ένα αντίγραφο των συμβουλών της αποστολής είναι συνήθως απαραίτητο για την πραγματοποίηση αξιώσεων, οπότε ο καταναλωτής μπορεί να επισημάνει τις πληροφορίες σχετικά με τη φόρμα κατά τη συζήτηση για ένα πακέτο που λείπει, χαθεί ή κλαπεί.