Τι είναι το εξατομικευμένο μάρκετινγκ;

Το εξατομικευμένο μάρκετινγκ αναφέρεται στη στόχευση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας σε έναν μεμονωμένο πελάτη.Μπορεί να επιτευχθεί μόνο με τη συλλογή δεδομένων και πληροφοριών σχετικά με έναν συγκεκριμένο πελάτη ή μια μικρή ομάδα πελατών και στη συνέχεια τη δημιουργία προϊόντων ή/και διαφημίσεων ειδικού ενδιαφέροντος για αυτό το άτομο.Είναι ξεχωριστό από το μαζικό μάρκετινγκ, το οποίο δημιουργεί ένα προϊόν που έχει σχεδιαστεί για να προσελκύσει όσο το δυνατόν πιο ευρύ κοινό και από το εξειδικευμένο μάρκετινγκ στο οποίο δημιουργείται ένα προϊόν σχεδιασμένο για να προσελκύσει μια ομάδα ή ένα τμήμα του πληθυσμού. Όταν ένα προϊόν είναιΔημιουργήθηκε, έχει μια αγορά -στόχο.Η αγορά -στόχος αναφέρεται σε όλους τους ανθρώπους που ενδέχεται να είναι δυνητικοί πελάτες που ενδιαφέρονται να αγοράσουν αυτό το προϊόν.Ορισμένες εταιρείες προσπαθούν να δημιουργήσουν τη μεγαλύτερη δυνατή αγορά -στόχο, ενώ άλλες δημιουργούν μικρότερα τμήματα της αγοράς που επιθυμούν να στοχεύσουν το προϊόν τους.

Το εξατομικευμένο μάρκετινγκ είναι η πιο ακραία μορφή μάρκετινγκ -στόχου.Αντί να δημιουργεί ένα προϊόν που έχει σχεδιαστεί για να προσελκύσει πολλούς ανθρώπους ή σε ολόκληρο τον πληθυσμό, η αγορά -στόχος είναι ένας συγκεκριμένος πελάτης.Ορισμένες μορφές εξατομικευμένου μάρκετινγκ θα εμφανίζονται σε ένα ελαφρώς ευρύτερο κοινό από ένα μόνο άτομο, αλλά το τμήμα της αγοράς εξακολουθεί να είναι πολύ μικρό.

Προκειμένου να είναι επιτυχής στο εξατομικευμένο μάρκετινγκ, η εταιρεία πρέπει να είναι σε θέση να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με το άτομο που διατίθεται στο εμπόριο.Ως εκ τούτου, αυτή η μορφή μάρκετινγκ είναι ιδιαίτερα δημοφιλής στο διαδίκτυο, καθώς το Διαδίκτυο είναι μια πιο διαδραστική πλατφόρμα επικοινωνίας μεταξύ εταιρείας και πελάτη.Για παράδειγμα, μια ιστοσελίδα μπορεί να θεσπίσει cookies για να παρακολουθεί τους τύπους προϊόντων που ένας πελάτης αγοράζει συνήθως όταν επισκέπτεται.Στη συνέχεια δημιουργεί διαφημίσεις ειδικά για αυτό το άτομο με βάση το ιστορικό αγοράς του.Ένα παράδειγμα αυτού είναι οι συστάσεις που κάνει η Amazon.com σε πελάτες που έχουν εγγραφεί στο λογαριασμό τους.Η Amazon παρακολουθεί το ιστορικό αγορών των πελατών και στη συνέχεια συγκεντρώνει την αρχική σελίδα του πελάτη με παρόμοια προϊόντα.

Το μάρκετινγκ σε έναν μεμονωμένο πελάτη μπορεί να είναι μια προσοδοφόρα μέθοδος δημιουργίας αυξημένων πωλήσεων, εφόσον η συλλογή δεδομένων και τα μέσα εξατομίκευσης είναι εύκολο.Για το Amazon, για παράδειγμα, δεν είναι δύσκολο να δημιουργηθεί μια διαφορετική αρχική σελίδα για κάθε πελάτη, επειδή το λογισμικό προγραμματισμού υπολογιστή έχει αυτοματοποιήσει την εργασία.Θα ήταν πολύ πιο δύσκολο και απαγορευτικό κόστος, από την άλλη πλευρά, για μια αλυσίδα παντοπωλείων να στείλει ένα εξατομικευμένο φυλλάδιο σε κάθε έναν από τους αγοραστές της, προσφέροντας σε κάθε πελάτη τις προσφορές και τις εκπτώσεις που βασίζονται στο ιστορικό αγορών του πελάτη.