Apa itu pemasaran yang dipersonalisasi?

Pemasaran yang dipersonalisasi mengacu pada penargetan produk atau layanan kepada pelanggan individu.Ini dapat dicapai hanya dengan mengumpulkan data dan informasi tentang pelanggan tertentu, atau sekelompok kecil pelanggan, dan kemudian membuat produk dan/atau iklan minat khusus kepada individu tersebut.Ini berbeda dari pemasaran massal, yang menciptakan produk yang dirancang untuk menarik audiens seluas mungkin, dan dari pemasaran niche di mana suatu produk dibuat yang dirancang untuk menarik bagi suatu kelompok atau segmen populasi.

Ketika suatu produk beradaDibuat, ia memiliki target pasar.Pasar target mengacu pada semua orang yang mungkin pelanggan potensial yang tertarik untuk membeli produk itu.Beberapa perusahaan berusaha untuk menciptakan target pasar terbesar, sementara yang lain membangun segmen pasar yang lebih kecil yang mereka inginkan untuk mengarahkan produk mereka.

Pemasaran yang dipersonalisasi adalah bentuk pemasaran target yang paling ekstrem.Alih -alih membuat produk yang dirancang untuk menarik banyak orang atau seluruh populasi, target pasar adalah salah satu pelanggan tertentu.Beberapa bentuk pemasaran yang dipersonalisasi akan tampak bagi khalayak yang sedikit lebih luas daripada hanya satu orang, tetapi segmen pasar masih sangat kecil.

Agar berhasil dalam pemasaran yang dipersonalisasi, perusahaan harus dapat mengumpulkan informasi tentang individu yang dipasarkan.Dengan demikian, bentuk pemasaran ini sangat populer di internet, karena internet adalah platform yang lebih interaktif untuk komunikasi antara perusahaan dan pelanggan.Misalnya, halaman web dapat melembagakan cookie untuk melacak jenis produk yang dibeli secara rutin pelanggan saat ia berkunjung.Kemudian menciptakan iklan khusus untuk individu itu berdasarkan sejarah pembeliannya.Salah satu contohnya adalah rekomendasi yang dibuat Amazon.com kepada pelanggan yang masuk ke akun mereka;Amazon melacak riwayat pembelian pelanggan dan kemudian mengisi halaman rumah pelanggan dengan produk serupa.

Pemasaran untuk pelanggan individu dapat menjadi metode yang menguntungkan untuk menghasilkan peningkatan penjualan, selama pengumpulan data dan sarana personalisasi itu mudah.Bagi Amazon, misalnya, tidak sulit untuk menghasilkan beranda yang berbeda untuk setiap pelanggan karena perangkat lunak pemrograman komputer telah mengotomatiskan tugas tersebut.Di sisi lain, akan jauh lebih sulit dan mahal, bagi rantai kelontong untuk mengirim brosur yang dipersonalisasi ke masing -masing pembeli, menawarkan setiap transaksi pelanggan dan diskon berdasarkan riwayat belanja pelanggan.