Tiếp thị được cá nhân hóa là gì?

Tiếp thị được cá nhân hóa đề cập đến việc nhắm mục tiêu một sản phẩm hoặc dịch vụ cho một khách hàng cá nhân.Nó chỉ có thể đạt được bằng cách thu thập dữ liệu và thông tin về một khách hàng cụ thể, hoặc một nhóm nhỏ khách hàng, sau đó tạo ra sản phẩm và/hoặc quảng cáo quan tâm đặc biệt cho cá nhân đó.Nó khác với tiếp thị hàng loạt, tạo ra một sản phẩm được thiết kế để thu hút khán giả rộng nhất có thể, và từ tiếp thị thích hợp trong đó một sản phẩm được tạo ra để thu hút một nhóm hoặc phân khúc dân số.Được tạo ra, nó có một thị trường mục tiêu.Thị trường mục tiêu đề cập đến tất cả những người có thể là khách hàng tiềm năng quan tâm đến việc mua sản phẩm đó.Một số công ty cố gắng tạo ra thị trường mục tiêu lớn nhất có thể, trong khi những công ty khác thiết lập các phân khúc nhỏ hơn của thị trường mà họ muốn nhắm mục tiêu sản phẩm của mình.Tiếp thị cá nhân hóa là hình thức cực đoan nhất của tiếp thị mục tiêu.Thay vì tạo ra một sản phẩm được thiết kế để thu hút nhiều người hoặc cho toàn bộ dân số, thị trường mục tiêu là một khách hàng cụ thể.Một số hình thức tiếp thị được cá nhân hóa sẽ xuất hiện với khán giả rộng hơn một chút so với chỉ một người, nhưng phân khúc thị trường vẫn còn rất nhỏ.Để thành công trong tiếp thị được cá nhân hóa, công ty phải có thể thu thập thông tin về cá nhân được bán trên thị trường.Do đó, hình thức tiếp thị này đặc biệt phổ biến trên internet, vì Internet là một nền tảng tương tác hơn để liên lạc giữa công ty và khách hàng.Ví dụ: một trang web có thể tạo ra cookie để theo dõi các loại sản phẩm mà khách hàng thường xuyên mua khi anh ấy truy cập.Sau đó, nó tạo ra các quảng cáo đặc biệt cho cá nhân đó dựa trên lịch sử mua hàng của anh ta.Một ví dụ về điều này là các khuyến nghị mà Amazon.com đưa ra cho các khách hàng được ký vào tài khoản của họ;Amazon theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng và sau đó điền vào trang chủ của khách hàng với các sản phẩm tương tự.Tiếp thị cho một khách hàng cá nhân có thể là một phương pháp sinh lợi để tạo ra doanh số tăng, miễn là việc thu thập dữ liệu và phương tiện cá nhân hóa là dễ dàng.Ví dụ, đối với Amazon, không khó để tạo một trang chủ khác nhau cho mỗi khách hàng vì phần mềm lập trình máy tính đã tự động hóa nhiệm vụ.Mặt khác, sẽ khó khăn và chi phí cấm hơn nhiều đối với một chuỗi cửa hàng tạp hóa để gửi một tài liệu cá nhân cho mỗi người mua sắm của mình, cung cấp cho mỗi giao dịch của khách hàng và giảm giá dựa trên lịch sử mua sắm của khách hàng.