Τι είναι η απόδοση της επένδυσης μάρκετινγκ;
Η απόδοση της επένδυσης μάρκετινγκ (ROMI) είναι ένα μοντέλο για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών μάρκετινγκ.Ο στόχος αυτού του μοντέλου είναι να μεγιστοποιηθεί η αποδόσεις των επενδύσεων είτε στο μάρκετινγκ είτε σε μια καλύτερη εναλλακτική λύση.Είναι επίσης μια βασική στρατηγική για τη δημιουργία και την ανάπτυξη της μάρκας.
Οι επιστροφές μάρκετινγκ χωρίζονται σε δύο τύπους: βραχυπρόθεσμες αποδόσεις και μακροπρόθεσμες αποδόσεις.Σύμφωνα με αυτό το μοντέλο, οι βραχυπρόθεσμες αποδόσεις είναι σχετικά εύκολο να υπολογιστούν, αλλά οι μακροπρόθεσμες αποδόσεις είναι πιο άυλες.Αυτό σημαίνει ότι οι βραχυπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες αποδόσεις απαιτούν διαφορετικούς υπολογισμούς και λαμβάνουν υπόψη τους διαφορετικούς μάρκετινγκ και τους κοινωνικοοικονομικούς παράγοντες.
Μια βραχυπρόθεσμη απόδοση της επένδυσης μάρκετινγκ φαίνεται να δοκιμάζει την αξία μιας ενιαίας εκστρατείας μάρκετινγκ ή της αξίας πολλαπλών εκστρατειών γιαένα μόνο προϊόν ή υπηρεσία.Στο πιο βασικό της επίπεδο, αυτό θα μπορούσε να είναι μια εκστρατεία φυλλαδίων για ένα νέο είδος απορρυπαντικού αλληλογραφίας, για παράδειγμα.Το κόστος της εκστρατείας μάρκετινγκ και οι άμεσα σχετικές πωλήσεις της θα είναι γνωστό σε αυτό το παράδειγμα.
Ο τύπος για τον υπολογισμό της απόδοσης της επένδυσης μάρκετινγκ είναι το μικτό κέρδος μείον επενδύσεις, διαιρούμενες με επενδύσεις.Εάν μια εκστρατεία φυλλαδίων που κοστίζει $ 250 δολάρια ΗΠΑ (USD) δημιούργησε 1.200 δολάρια ΗΠΑ σε πωλήσεις απορρυπαντικών που κοστίζουν $ 900 USD για να παράγουν, θα υπάρξει ένα μικτό κέρδος $ 300 USD.Το $ 300 USD μικτό κέρδος μείον το κόστος $ 250 USD της εκστρατείας ισούται με $ 50 USD.Διαχωρισμένη με $ 250 USD, αυτό δημιουργεί μια απόδοση στην επένδυση μάρκετινγκ 0,2 ή 20 %.Βασικά, αυτό σημαίνει ότι κάθε $ 10 δολάρια που δαπανώνται για τη διαφημιστική καμπάνια δημιούργησε επιπλέον $ 2 USD σε καθαρά κέρδη.Εάν η εκστρατεία είχε δημιουργήσει μόνο $ 600 USD σε πωλήσεις, με αποτέλεσμα $ 200 δολάρια σε μικτό κέρδος, η Romi θα υπολογίζεται σε μείον-20 τοις εκατό, πράγμα που σημαίνει ότι η εταιρεία έχασε πραγματικά χρήματα επειδή κοστίζει περισσότερο για την εκστρατεία φυλλαδίων από ό, τι δημιούργησε στο GrossΚέρδος.
Το πιο δύσκολο στοιχείο αυτής της εξίσωσης υπολογίζει το πρόσθετο κέρδος και το κόστος των επενδύσεων.Στο παράδειγμα που χρησιμοποιήθηκε παραπάνω, η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας προέρχεται μόνο από φυλλάδια, αλλά οι περισσότερες εκστρατείες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν μια ποικιλία μεθόδων, όπως αφίσες, τηλεοπτικές διαφημίσεις, ραδιοφωνικές κηλίδες, διαφημίσεις εφημερίδων και διαφημίσεις σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων.Οι επιχειρήσεις συχνά δεν γνωρίζουν ακριβώς πόσα νέα έσοδα παράγονται από μια συγκεκριμένη μέθοδο μάρκετινγκ.
Αυτό σημαίνει ότι τα τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ αφήνονται να υπολογίσουν τα κέρδη και τις επενδύσεις.Αυτός ο υπολογισμός απαιτεί το κόστος των πωλούμενων αγαθών (COGS) και το κόστος παραγωγής της εκστρατείας.Το μάρκετινγκ απαιτεί την έρευνα, την παραγωγή, την εργασία και το κόστος τοποθέτησης.Αυτό γίνεται πιο περίπλοκο με εξελιγμένες εκστρατείες μάρκετινγκ, πολλαπλά προϊόντα και πολλαπλές στρατηγικές πωλήσεων.
Ένα μειονέκτημα των βραχυπρόθεσμων εκτιμήσεων της απόδοσης της επένδυσης μάρκετινγκ είναι ότι δεν επηρεάζουν τις μακροπρόθεσμες αποδόσεις.Οι μακροπρόθεσμες αποδόσεις είναι πιο δύσκολο να υπολογιστούν, επειδή περιλαμβάνουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, την αγορά ώθησης και τη διαφήμιση του στόχου.Τα αποτελέσματα από μακροπρόθεσμες μετρήσεις είναι λιγότερο αξιόπιστα επειδή υπάρχουν πολλές μεταβλητές.