Apa itu pengembalian investasi pemasaran?

Pengembalian Investasi Pemasaran (ROMI) adalah model untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran.Tujuan dari model ini adalah untuk memaksimalkan pengembalian investasi baik dalam pemasaran atau alternatif yang lebih baik.Ini juga merupakan strategi utama untuk penciptaan dan pengembangan merek.

Pengembalian pemasaran dibagi menjadi dua jenis: pengembalian jangka pendek dan pengembalian jangka panjang.Menurut model ini, pengembalian jangka pendek relatif mudah dihitung, tetapi pengembalian jangka panjang lebih tidak berwujud.Ini berarti bahwa pengembalian jangka pendek dan jangka panjang memerlukan perhitungan yang berbeda dan memperhitungkan berbagai faktor pemasaran dan sosial ekonomi.

Pengembalian jangka pendek atas investasi pemasaran tampaknya menguji nilai kampanye pemasaran tunggal atau nilai berbagai kampanye untuksatu produk atau layanan.Pada tingkat yang paling dasar, ini bisa menjadi kampanye selebaran untuk jenis baru deterjen pesanan surat, misalnya.Biaya kampanye pemasaran dan penjualannya yang terkait langsung akan diketahui dalam contoh ini.

Formula untuk menghitung pengembalian investasi pemasaran adalah laba kotor dikurangi investasi, dibagi dengan investasi.Jika kampanye selebaran yang berharga $ 250 dolar AS (USD) menghasilkan $ 1.200 USD dalam penjualan deterjen yang berharga $ 900 USD untuk diproduksi, akan ada laba kotor $ 300 USD.Laba kotor $ 300 USD dikurangi biaya $ 250 USD dari kampanye sama dengan $ 50 USD;Dibagi dengan $ 250 USD, ini menciptakan pengembalian investasi pemasaran 0,2, atau 20 persen.Pada dasarnya, itu berarti bahwa setiap $ 10 USD yang dihabiskan untuk kampanye iklan menciptakan tambahan $ 2 USD dalam laba bersih.Jika kampanye hanya menghasilkan $ 600 USD dalam penjualan, menghasilkan $ 200 USD dalam laba kotor, ROMI akan dihitung pada minus-20 persen, yang berarti bahwa perusahaan benar-benar kehilangan uang karena harganya lebih mahal untuk kampanye selebaran daripada yang dibuat dalam kotorLaba.

Elemen paling sulit dari persamaan ini adalah menghitung laba tambahan dan biaya investasi.Dalam contoh yang digunakan di atas, kesadaran merek hanya berasal dari selebaran, tetapi sebagian besar kampanye pemasaran menggunakan berbagai metode, seperti poster, iklan televisi, tempat radio, iklan surat kabar dan iklan di situs web media sosial.Bisnis sering tidak tahu persis berapa banyak pendapatan baru yang dihasilkan dengan metode pemasaran tertentu.

Ini berarti bahwa departemen penjualan dan pemasaran dibiarkan menghitung laba dan investasi.Perhitungan ini membutuhkan harga barang yang dijual (COGS) dan biaya menghasilkan kampanye.Pemasaran membutuhkan penelitian, produksi, tenaga kerja dan biaya penempatan.Ini menjadi lebih rumit dengan kampanye pemasaran yang canggih, banyak produk dan banyak strategi penjualan.

Kelemahan dari estimasi pengembalian jangka pendek atas investasi pemasaran adalah bahwa mereka tidak memperhitungkan pengembalian jangka panjang.Pengembalian jangka panjang lebih sulit untuk dihitung karena termasuk kesadaran merek, pembelian impuls dan iklan dari mulut ke mulut.Hasil dari metrik jangka panjang kurang dapat diandalkan karena ada banyak variabel yang terlibat.