Ποιος είναι ο ρόλος της ηθικής στην επιχειρηματική επικοινωνία;

Ο ρόλος της δεοντολογίας στην επιχειρηματική επικοινωνία είναι ο τρόπος με τον οποίο εφαρμόζονται ηθικές εκτιμήσεις στις επιχειρηματικές επικοινωνίες.Η ηθική της επιχειρηματικής επικοινωνίας μπορεί να προέρχεται από τη διαχείριση του οργανισμού στους εργαζόμενους, από τους υπαλλήλους στους πελάτες και τους προμηθευτές ή μεταξύ του οργανισμού στο σύνολό του και του εξωτερικού.Με αυτή την έννοια, η επιχειρηματική επικοινωνία μπορεί να αντιμετωπιστεί από τις εσωτερικές επικοινωνίες εντός της επιχείρησης ή μπορεί να αντιμετωπιστεί από την άποψη της επιχειρηματικής οντότητας και του εξωτερικού.τους.Η επικοινωνία μέσα σε έναν οργανισμό μπορεί να διαρθρωθεί με τέτοιο τρόπο ώστε οι πληροφορίες να μπορούν να ρέουν από την κορυφή προς τα κάτω μέσα από διάφορα κανάλια, όπως το τμήμα ανθρώπινων πόρων.Η ηθική στην επιχειρηματική επικοινωνία σημαίνει ότι η επικοινωνία μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων πρέπει να περιλαμβάνει την εφαρμογή των ηθικών προτύπων κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας.Για παράδειγμα, η διοίκηση πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο σαφής στον τρόπο με τον οποίο ασχολούνται με τους υπαλλήλους τους επικοινωνώντας με αυτούς τους λόγους για ορισμένες ενέργειες και προσδοκίες.Εάν η εταιρεία έχει δηλώσει ένα μεγάλο κέρδος, για παράδειγμα, η διοίκηση πρέπει να μοιράζεται το μπόνους με δίκαιο τρόπο μεταξύ των διαφόρων υπαλλήλων ή να επικοινωνήσει με αυτούς τον λόγο για να μην το πράξει.

Η εφαρμογή της δεοντολογίας στην επιχειρηματική επικοινωνία δίνει στους υπαλλήλους την αίσθηση ότι ανήκουν και τους ενθαρρύνει να είναι πιο παραγωγικοί.Η διοίκηση στον οργανισμό πρέπει επίσης να επικοινωνεί με σαφήνεια στους εργαζόμενους το είδος των ηθικών προτύπων που πρέπει να εκθέτουν σε εξωτερικές οντότητες όπως πελάτες, προμηθευτές και άλλες κατηγορίες ανθρώπων που αλληλεπιδρούν με την επιχείρηση.Αυτό περιλαμβάνει το είδος της διδασκαλίας που έχει δώσει η διοίκηση στους υπαλλήλους με τον τρόπο που πρέπει να επικοινωνούν με τους πελάτες.Η επικοινωνία με αυτή την έννοια περιλαμβάνει αυτό που κάνουν και λένε ή δεν λένε ή αποκαλύπτουν στους πελάτες

Η χρήση διφορούμενων λέξεων ή η σκόπιμη ψευδαίσθηση της πραγματικής κατάστασης των γεγονότων αποτελεί μέρος της ηθικής στην επιχειρηματική επικοινωνία.Ορισμένες εταιρείες μεταβάλλουν τις προσφορές τους στους πελάτες με τέτοιο τρόπο ώστε οι πελάτες να μην συνειδητοποιούν ότι υπάρχουν κρυμμένα αλιεύματα στην προσφορά.Ένα παράδειγμα αυτού είναι η προσφορά ενός πολύ χαμηλού επιτοκίου σε υποθήκη από έναν οικονομικό δανειστή, χωρίς να επιτρέψει στον πελάτη να κατανοήσει ότι τα επιτόκια θα αυξηθούν στο μέλλον ή ότι οι όροι αποπληρωμής μπορεί να αλλάξουν από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.