Πώς μπορώ να γίνω μηχανικός τεχνικής υποστήριξης;

Για να γίνετε μηχανικός τεχνικής υποστήριξης, συνήθως θα χρειαστείτε τουλάχιστον κάποια μαθήματα σε επίπεδο κολλεγίων, αν και οι πιστοποιήσεις και η κατάρτιση στην εργασία μπορεί να είναι αποδεκτές για ορισμένους εργοδότες.Για μεγαλύτερους οργανισμούς απαιτείται συνήθως πτυχίο πανεπιστημίου.Η ολοκλήρωση ενός πτυχίου σε ένα πεδίο Πληροφορικής (IT), όπως η επιστήμη των υπολογιστών, μπορεί να σας δώσει ένα πλεονέκτημα.Άλλες δεξιότητες που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να γίνετε τεχνικός μηχανικός υποστήριξης περιλαμβάνουν πρακτική εμπειρία και συγκέντρωση σε μία ή περισσότερες σπεσιαλιτέ του τομέα. Γενικά, ένα άτομο που θέλει να γίνει τεχνικός μηχανικός υποστήριξης θα πρέπει να αποφασίσει εάν θέλεινα επικεντρωθεί στο υλικό ή το λογισμικό.Το υλικό είναι κάθε φυσικό στοιχείο ενός συστήματος υπολογιστή, όπως η κεντρική μονάδα επεξεργασίας (CPU), η παρακολούθηση, το πληκτρολόγιο ή ο διακομιστής.Το υλικό περιλαμβάνει επίσης την εσωτερική λειτουργία ενός CPU ή ενός φορητού υπολογιστή, όπως τα μικροτσίπ που αποτελούν τον εγκέφαλο του υπολογιστή. Εάν επιλέγετε να ειδικευτείτε στο υλικό, θα πρέπει να ξέρετε πώς να δημιουργήσετε υπολογιστές, να τα διατηρήσετε και να αντικαταστήσετεή επισκευάστε σπασμένα εξαρτήματα.Αν και η εστίασή σας είναι στα φυσικά στοιχεία του μηχανήματος, συνήθως θα πρέπει να είστε άνετοι χρησιμοποιώντας λογισμικό υπολογιστή για να εκτελείτε διαγνωστικά.Οι περισσότεροι σύγχρονοι υπολογιστές είναι εξοπλισμένοι με προγράμματα που μπορούν να εντοπίσουν στοιχεία υλικού που δυσλειτουργούν ή υποβαθμίζουν, επομένως είναι συνήθως ζωτικής σημασίας να είναι σε θέση να χρησιμοποιηθούν αυτά τα εργαλεία.Δεν είναι ασυνήθιστο για κάποιον που γίνεται τεχνικός μηχανικός υποστήριξης να έχει μάθει πολλές γνώσεις μόνο με το tinking με τον δικό του υπολογιστή.Ως τεχνολογική πρόοδο, ωστόσο, οι περισσότεροι εργοδότες αναμένουν από τους μηχανικούς τεχνικής υποστήριξης να συμβαδίσουν με την τεχνολογία.Τα προγράμματα πιστοποίησης είναι συνήθως μικρότερα από ένα παραδοσιακό μάθημα κολλεγίων και μπορούν να αποδείξουν στους υποψήφιους εργοδότες ότι είστε πρόθυμοι και σε θέση να συμβαδίσετε με την πρόοδο.

Εάν ενδιαφέρεστε περισσότερο με αυτό που εμφανίζεται στην οθόνη του υπολογιστή από την ίδια την οθόνηΠιθανότατα θα επιλέξει να ειδικευτεί στο λογισμικό.Το λογισμικό είναι οποιοδήποτε πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για να τρέχει σε έναν υπολογιστή.Αυτό περιλαμβάνει λειτουργικά συστήματα (OS), προγράμματα επεξεργασίας κειμένου, βάσεις δεδομένων, υπολογιστικά φύλλα και παιχνίδια.Εάν θέλετε να γίνετε μηχανικός τεχνικής υποστήριξης που επικεντρώνεται στο λογισμικό, πιθανότατα θα ειδικεύεστε σε ένα είδος λογισμικού.Ένας τεχνικός μηχανικός υποστήριξης που εργάζεται σε βάσεις δεδομένων σπάνια θα εργάζεται επίσης σε παιχνίδια και αντίστροφα.Τα προγράμματα πιστοποίησης μπορούν να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να εξοικειωθείτε με το νέο λογισμικό και να διατηρήσετε τις δεξιότητές σας απότομες.Μόλις γίνει μηχανικός τεχνικής υποστήριξης, μπορείτε να διαπιστώσετε ότι η εταιρεία σας προσφέρει προγράμματα συνεχούς εκπαίδευσης για να διατηρήσετε τους υπαλλήλους της ενημερωμένους για το λογισμικό.Μέχρι να προσγειωθείτε στην πρώτη σας δουλειά, όμως, είναι συνήθως δική σας ευθύνη να αναζητήσετε εκπαιδευτικές ευκαιρίες για να αποδείξετε ότι είστε έτοιμοι να εισέλθετε και να κάνετε άμεσο αντίκτυπο ως τεχνικός μηχανικός λογισμικού.