Paano ako magiging isang engineer ng suporta sa teknikal?

Upang maging isang engineer ng suporta sa teknikal, karaniwang kakailanganin mo ng hindi bababa sa ilang mga antas ng kurso sa antas ng kolehiyo, bagaman ang mga sertipikasyon at pagsasanay sa trabaho ay maaaring katanggap-tanggap para sa ilang mga employer.Para sa mas malaking mga organisasyon, ang isang bachelors degree ay karaniwang kinakailangan.Ang pagkumpleto ng isang degree sa isang patlang na Information Technology (IT), tulad ng Computer Science, ay maaaring magbigay sa iyo ng isang gilid.Ang iba pang mga kasanayan na makakatulong sa iyo na maging isang engineer ng suporta sa teknikal ay kasama ang karanasan sa hands-on at konsentrasyon sa isa o higit pang mga specialty ng larangan.

Karaniwan, ang isang taong nais maging isang engineer ng suporta sa teknikal ay kailangang magpasya kung nais niyaupang tumuon sa hardware o software.Ang Hardware ay anumang pisikal na sangkap ng isang computer system, tulad ng Central Processing Unit (CPU), Monitor, Keyboard, o Server.Kasama rin sa hardware ang mga panloob na gawa ng isang CPU o laptop, tulad ng mga microchip na bumubuo sa utak ng computer.

Kung pipiliin mong dalubhasa sa hardware, kakailanganin mong malaman kung paano bumuo ng mga computer, mapanatili ang mga ito, at palitano pag -aayos ng mga sirang sangkap.Bagaman ang iyong pokus ay nasa mga pisikal na elemento ng makina, karaniwang dapat kang maging komportable gamit ang computer software upang magpatakbo ng mga diagnostic.Karamihan sa mga modernong computer ay nilagyan ng mga programa na maaaring makilala ang mga elemento ng hardware na hindi gumagana o hindi kapani -paniwala, kaya karaniwang mahalaga na magamit ang mga tool na ito.Hindi pangkaraniwan para sa isang tao na nagiging isang engineer ng suporta sa teknikal na natutunan ng maraming kaalaman sa pamamagitan lamang ng pag -ikot sa kanyang sariling computer.Tulad ng pagsulong ng teknolohiya, gayunpaman, inaasahan ng karamihan sa mga employer ang kanilang mga inhinyero ng suporta sa teknikal na mapanatili ang teknolohiya.Ang mga programa ng sertipikasyon ay karaniwang mas maikli kaysa sa isang tradisyunal na kurso sa kolehiyo at maaaring ipakita sa mga prospective na employer na handa ka at makakasunod sa pagsulong.

Kung mas nababahala ka sa kung ano ang ipinapakita sa screen ng computer kaysa sa screen mismo, ikawMalamang pipiliin upang dalubhasa sa software.Ang software ay anumang programa na idinisenyo upang tumakbo sa isang computer.Kasama dito ang mga operating system (OS), mga programa sa pagproseso ng salita, mga database, spreadsheet, at mga laro.Kung nais mong maging isang engineer ng teknikal na suporta na nakatuon sa software, marahil ay espesyalista ka sa isang uri ng software.Ang isang engineer ng suporta sa teknikal na nagtatrabaho sa mga database ay bihirang gagana din sa mga laro, at kabaligtaran.Ang mga programa ng sertipikasyon ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang pamilyar ang iyong sarili sa bagong software at panatilihing matalim ang iyong mga kasanayan.Kapag ikaw ay naging isang engineer ng suporta sa teknikal, maaari mong makita na ang iyong kumpanya ay nag-aalok ng patuloy na mga programa sa edukasyon upang mapanatili ang mga empleyado nito na napapanahon sa software.Hanggang sa mapunta mo ang iyong unang trabaho, kadalasan ay responsibilidad mong maghanap ng mga oportunidad sa edukasyon upang patunayan na handa ka nang lumakad at gumawa ng isang agarang epekto bilang isang engineer ng teknikal na software.