Làm thế nào để tôi trở thành một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật?

Để trở thành một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật, bạn thường sẽ cần ít nhất một số khóa học cấp đại học, mặc dù các chứng chỉ và đào tạo tại chỗ có thể được chấp nhận đối với một số nhà tuyển dụng.Đối với các tổ chức lớn hơn, bằng cử nhân thường được yêu cầu.Hoàn thành bằng cấp trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT), chẳng hạn như khoa học máy tính, có thể mang lại cho bạn một lợi thế.Các kỹ năng khác có thể giúp bạn trở thành một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật bao gồm kinh nghiệm thực hành và tập trung vào một hoặc nhiều chuyên ngành của lĩnh vực này. Nói chung, một người muốn trở thành một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật sẽ cần phải quyết định xem họ có muốnđể tập trung vào phần cứng hoặc phần mềm.Phần cứng là bất kỳ thành phần vật lý nào của hệ thống máy tính, chẳng hạn như đơn vị xử lý trung tâm (CPU), màn hình, bàn phím hoặc máy chủ.Phần cứng cũng bao gồm các hoạt động bên trong của CPU hoặc máy tính xách tay, chẳng hạn như các vi mạch tạo nên bộ não của máy tính. Nếu bạn chọn chuyên về phần cứng, bạn sẽ cần biết cách xây dựng máy tính, duy trì chúng và thay thế chúnghoặc sửa chữa các thành phần bị hỏng.Mặc dù trọng tâm của bạn là các yếu tố vật lý của máy, nhưng bạn thường nên thoải mái khi sử dụng phần mềm máy tính để chạy chẩn đoán.Hầu hết các máy tính hiện đại được trang bị các chương trình có thể xác định các yếu tố phần cứng đang bị trục trặc hoặc kém hiệu quả, do đó, thường rất quan trọng để có thể sử dụng các công cụ này.

Loại kiến thức này có thể đến từ các khóa học đại học, chứng chỉ hoặc kinh nghiệm.Không có gì lạ khi một người trở thành kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật đã học được rất nhiều kiến thức chỉ bằng cách mày mò với máy tính của chính mình.Tuy nhiên, khi công nghệ tiến bộ, hầu hết các nhà tuyển dụng mong đợi các kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật của họ theo kịp công nghệ.Các chương trình chứng nhận thường ngắn hơn một khóa học đại học truyền thống và có thể chứng minh với các nhà tuyển dụng tiềm năng rằng bạn sẵn sàng và có thể theo kịp những tiến bộ. Nếu bạn quan tâm đến những gì đang hiển thị trên màn hình máy tính hơn chính màn hình, bạnNhiều khả năng sẽ chọn chuyên về phần mềm.Phần mềm là bất kỳ chương trình được thiết kế để chạy trên máy tính.Điều này bao gồm các hệ điều hành (HĐH), các chương trình xử lý văn bản, cơ sở dữ liệu, bảng tính và trò chơi.Nếu bạn muốn trở thành một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật tập trung vào phần mềm, bạn có thể sẽ chuyên về một loại phần mềm.Một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật làm việc trên cơ sở dữ liệu hiếm khi cũng sẽ làm việc trên các trò chơi và ngược lại. Để trở thành một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật tập trung vào phần mềm, bạn có thể mong đợi các nhà tuyển dụng tiềm năng muốn bằng chứng rằng bạn đã giữ công nghệ hiện tại.Các chương trình chứng nhận có thể là một cách tuyệt vời để làm quen với phần mềm mới và giữ cho các kỹ năng của bạn sắc nét.Khi bạn đã trở thành một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể thấy rằng công ty của bạn cung cấp các chương trình giáo dục thường xuyên để giữ cho nhân viên của mình cập nhật về phần mềm.Tuy nhiên, cho đến khi bạn đạt được công việc đầu tiên, bạn thường có trách nhiệm tìm kiếm các cơ hội giáo dục để chứng minh rằng bạn đã sẵn sàng bước vào và tạo ảnh hưởng ngay lập tức như một kỹ sư phần mềm kỹ thuật.