Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια καριέρα στο BPO;

Η Outsourcing Business Process (BPO) είναι ο τομέας στον οποίο μια εταιρεία συμβάλλει στην εργασία, έτσι ώστε άλλες επιχειρήσεις να παρέχουν υπηρεσίες που η εταιρεία διαφορετικά θα πρέπει να προσλάβει τους υπαλλήλους να κάνουν.Για παράδειγμα, οι επιχειρήσεις μπορούν να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες μισθοδοσίας ή τη διαδικασία παραγγελίας υλικών και εξοπλισμού της εταιρείας.Πολλές εταιρείες έχουν διερευνήσει την BPO ως έναν τρόπο εξοικονόμησης του κόστους λειτουργίας.Ξεκινώντας μια καριέρα στο BPO περιλαμβάνει την ολοκλήρωση τουλάχιστον τεσσάρων ετών κατάρτισης κολλεγίων και την απόκτηση πρακτικής εμπειρίας στον τομέα.

Για να ξεκινήσετε μια καριέρα στο BPO, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την κατάρτιση κολλεγίων σε έναν τομέα των επιχειρήσεων.Για παράδειγμα, ένα τετραετές πτυχίο πανεπιστημίου σε μια περιοχή όπως η λογιστική, η επιχείρηση ή η χρηματοδότηση μπορεί να προετοιμάσει οποιοδήποτε επίδοξο επαγγελματικό BPO για τη βιομηχανία.Η επιβάρυνση σε μια σταδιοδρομία στο BPO δεν απαιτεί απαραιτήτως πτυχίο ή ολοκληρώνοντας μελέτες σε μια συγκεκριμένη εξειδίκευση, αλλά πολλοί εργοδότες προτιμούν τους εργαζόμενους που έχουν μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση.

Οι μαθητές πρέπει να υποβάλουν το δίπλωμά τους στο γυμνάσιο ή στην ισοδύναμη πιστοποίηση για να φτάσουν σε προπτυχιακό πτυχίοπρόγραμμα που θα τα προετοιμάσει για μια καριέρα στο BPO.Η ολοκλήρωση μαθημάτων γυμνασίου όπως η αγγλική, οι κοινωνικές σπουδές, η επιστήμη των εργαστηρίων και η τριγωνομετρία θα προετοιμάσουν άτομα για μελέτες BPO.Ορισμένοι εργοδότες προτιμούν πραγματικά τους υποψηφίους που έχουν ολοκληρώσει έναν κύριο πρόγραμμα της επιστήμης της πληροφορίας ή ένα πρόγραμμα σπουδών διοίκησης επιχειρήσεων, οι οποίοι απαιτούν από τους υποψηφίους να έχουν τετραετή πτυχίο σε σχετικό τομέα πριν εγγραφούν στο πρόγραμμα του πλοιάρχου.

Ενώ σε ένα πρόγραμμα κατάρτισης BPO, οι μαθητές θα πρέπει να περάσουν θέματα όπως στατιστικά στοιχεία, οικονομικά, διαχείριση έργων και τεχνική επικοινωνία.Τα μαθήματα BPO διδάσκουν επίσης στους μαθητές πώς να χρησιμοποιούν σωστά τα προγράμματα και τις βάσεις δεδομένων του λογισμικού υπολογιστών.Εάν θέλετε να ξεκινήσετε μια καριέρα στο BPO, θα πρέπει να έχετε σταθερές ικανότητες ηγεσίας και κατάρτισης, να μάθετε πώς να λύσετε σύνθετα προβλήματα, να είστε καλοί στην πώληση σε πελάτες, να διαθέτετε ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και να κατανοήσετε πώς να αναπτύξετε προϋπολογισμούς.Η κυριαρχία του τρόπου με τον οποίο μιλάτε μια άλλη γλώσσα είναι επίσης χρήσιμη αν θέλετε να οικοδομήσετε μια καριέρα στο BPO. Ένα από τα πιο σημαντικά βήματα που μπορείτε να πάρετε για να ξεκινήσετε μια καριέρα στο BPO είναι να ακολουθήσετε μια ευκαιρία πρακτικής άσκησης στον τομέα αυτό.Οι πρακτικές εμπειρίες βοηθούν τους επίδοξους επαγγελματίες της BPO να ακούσουν τις επικοινωνιακές δεξιότητές τους σε εταιρείες που αναθέτουν την εισαγωγή δεδομένων, την τεχνική βοήθεια ή τα καθήκοντα εξυπηρέτησης πελατών.Οι μαθητές έχουν επίσης την ευκαιρία να επιλέξουν μια εξειδικευμένη περιοχή εστίασης BPO που τους ενδιαφέρει περισσότερο.Για παράδειγμα, μπορούν να επιλέξουν να επικεντρωθούν σε ανθρώπινους πόρους, έρευνα και ανάπτυξη, λογισμικό ή ακόμα και χρηματοδότηση σε θέση εργασίας BPO.