Bagaimana cara memulai karir di BPO?

outsourcing proses bisnis (BPO) adalah bidang di mana perusahaan mengontrak pekerjaan sehingga bisnis lain menyediakan layanan yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk mempekerjakan karyawan.Misalnya, bisnis dapat melakukan outsourcing fungsi penggajian atau proses memesan bahan dan peralatan perusahaan.Banyak perusahaan telah menjelajahi BPO sebagai cara untuk menghemat biaya operasi.Memulai karir di BPO melibatkan menyelesaikan setidaknya empat tahun pelatihan kuliah dan mendapatkan pengalaman lapangan praktis.

Untuk memulai karir di BPO, Anda harus menyelesaikan pelatihan kuliah di bidang bisnis.Misalnya, gelar sarjana empat tahun di bidang seperti akuntansi, bisnis atau keuangan dapat mempersiapkan calon profesional BPO untuk industri ini.Mulai di jalur karier di BPO tidak selalu membutuhkan gelar atau menyelesaikan studi dalam spesialisasi tertentu, tetapi banyak pengusaha lebih suka pekerja yang memiliki pelatihan postsecondary.

Siswa harus menyerahkan diploma sekolah menengah mereka atau sertifikasi yang setara untuk masuk ke gelar sarjana sarjana merekaProgram yang akan mempersiapkan mereka untuk berkarir di BPO.Menyelesaikan kursus sekolah menengah seperti bahasa Inggris, studi sosial, ilmu laboratorium dan trigonometri akan mempersiapkan individu untuk studi BPO.Beberapa pengusaha sebenarnya lebih suka kandidat pekerjaan yang telah menyelesaikan Master of Information Science atau Program Gelar Administrasi Bisnis, yang mengharuskan pelamar memiliki gelar empat tahun di bidang terkait sebelum mendaftar dalam program Masters.

Saat dalam program pelatihan BPO, siswa harus membahas mata pelajaran seperti statistik, ekonomi, manajemen proyek dan komunikasi teknis.Kursus BPO juga mengajarkan siswa cara menggunakan program perangkat lunak komputer dan database dengan benar.Jika Anda ingin memulai karir di BPO, Anda harus memiliki kepemimpinan yang solid dan kemampuan pelatihan, ketahui bagaimana menyelesaikan masalah yang kompleks, pandai menjual kepada klien, memiliki keterampilan organisasi yang kuat dan memahami cara mengembangkan anggaran.Menguasai cara berbicara bahasa lain juga sangat membantu jika Anda ingin membangun karier di BPO.

Salah satu langkah terpenting yang dapat Anda ambil untuk memulai karir di BPO adalah mengejar peluang magang di bidang ini.Pengalaman langsung membantu calon profesional BPO mengasah keterampilan komunikasi mereka di perusahaan yang melakukan outsourcing entri data, bantuan teknis atau tugas layanan pelanggan.Siswa juga memiliki kesempatan untuk memilih area manajemen BPO khusus yang paling menarik minat mereka.Misalnya, mereka dapat memilih untuk berkonsentrasi pada sumber daya manusia, penelitian dan pengembangan, perangkat lunak atau bahkan keuangan dalam posisi pekerjaan BPO.