Hogyan kezdjem meg karrierjét a BPO -ban?

Az üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) az a terület, ahol a vállalat szerződést köt, hogy más vállalkozások olyan szolgáltatásokat nyújtsanak, amelyeket a vállalatnak egyébként alkalmazottakat kell felvennie.Például a vállalkozások kiszervezhetik a bérszámfejtési funkciókat, vagy a vállalati anyagok és berendezések megrendelésének folyamatát.Sok vállalat feltárta a BPO -t a működési költségek megtakarításának módjaként.A BPO karrierjének megkezdése magában foglalja legalább négy éves főiskolai képzés befejezését és a gyakorlati tapasztalatok megszerzését.Például egy négyéves főiskolai végzettség olyan területen, mint például a számvitel, az üzleti vagy a pénzügyek, bármilyen törekvő BPO szakembert készíthet az ipar számára.A BPO karrierjének megkezdése nem feltétlenül igényel diplomát vagy tanulmányokat készít egy adott szakterületen, de sok munkáltató inkább a középiskolai képzésben részesülő munkavállalókat részesíti előnyben.Program, amely felkészíti őket a BPO karrierjére.A középiskolai kurzusok, például az angol, a társadalomtudomány, a laboratóriumi tudomány és a trigonometria befejezése az egyéneket a BPO -tanulmányokhoz készíti.Egyes munkáltatók valójában inkább az álláshirdetést részesítik előnyben, akik információs tudományt vagy üzleti adminisztrációs diplomát szereztek be, amely megköveteli a pályázóktól, hogy négyéves diplomát szerezzenek egy kapcsolódó területen, mielőtt beiratkoznának a mester programba.

A BPO képzési programban a hallgatóknak olyan tantárgyakon kell átmenniük, mint a statisztikák, a közgazdaságtan, a projektmenedzsment és a műszaki kommunikáció.A BPO tanfolyamok azt is megtanítják a hallgatóknak, hogyan kell megfelelően használni a számítógépes szoftverprogramokat és az adatbázisokat.Ha karriert szeretne kezdeni a BPO -ban, akkor szilárd vezetési és képzési képességekkel kell rendelkeznie, tudnia kell, hogyan kell megoldani a komplex problémákat, jól kell eladnia az ügyfeleknek történő értékesítést, erős szervezeti készségekkel és a költségvetés kidolgozására.Az egy másik nyelv beszédének elsajátítása szintén hasznos, ha karriert szeretne építeni a BPO -ban.A gyakorlati tapasztalatok elősegítik a BPO szakembereinek törekvő kommunikációs készségeiket azoknál a vállalatoknál, amelyek kiszervezik az adatbevitel, a műszaki segítség vagy az ügyfélszolgálati feladatokat.A hallgatóknak esélyük van arra is, hogy kiválaszthassák a leginkább érdeklődésre számot tartó BPO -kezelési területet.Például dönthetnek úgy, hogy az emberi erőforrásokra, a kutatásra és a fejlesztésre, a szoftverekre vagy akár a finanszírozásra koncentrálnak BPO munkakörben.