Ποιες είναι οι διαφορετικές θέσεις εργασίας του διαχειριστή της επικράτειας;

Οι περισσότερες εταιρείες mdash;Ανεξάρτητα από τη βιομηχανία mdash;Βασιστείτε στις πωλήσεις και τις σχέσεις των πελατών για την προώθηση της ανάπτυξης και της βιωσιμότητας των επιχειρήσεων.Οι θέσεις εργασίας του διευθυντή εδάφους διαδραματίζουν αναπόσπαστο ρόλο στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων των στρατηγικών σχεδίων για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και την επέκταση.Με την αποτελεσματική διαχείριση των λογαριασμών πελατών σε εκχωρημένες γεωγραφικές τοποθεσίες, οι διαχειριστές εδάφους είναι συνήθως υπεύθυνοι για την οικοδόμηση μακροπρόθεσμων επιχειρηματικών σχέσεων.Γενικά, οι θέσεις εργασίας του διαχειριστή εδάφους περιλαμβάνουν τη χαρτογράφηση της περιοχής σχεδιασμού και τη δημιουργία δραστηριοτήτων πωλήσεων που μπορούν να επωφεληθούν από τις ευκαιρίες πωλήσεων.Ανάλογα με την οργανωτική δομή, ορισμένα καθήκοντα διαχειριστή εδάφους περιλαμβάνουν επίσης τη διαχείριση των ομάδων πωλήσεων.

Συχνά, οι θέσεις εργασίας του διευθυντή εδάφους χρησιμεύουν ως διαμεσολαβητής μεταξύ των επιχειρηματικών στόχων της εταιρείας και των αναγκών του πελάτη.Για να επωφεληθούν από αυτή τη σύνδεση, όσοι εργάζονται σε θέσεις εργασίας του διευθυντή εδάφους μπορούν να αναμένουν να έχουν δεξιότητες στη διαπραγμάτευση και την πειθώ για να μεγιστοποιήσουν αυτή την επιχειρηματική σχέση.Χρησιμοποιώντας τις καταλαβαίνω τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών, ο διαχειριστής της περιοχής κατέχει μια μοναδική θέση για να προωθήσει τα επιχειρηματικά ενδιαφέροντα και την επιρροή.

Η ανάπτυξη δραστηριοτήτων πωλήσεων είναι πιθανώς ένα από τα σημαντικότερα καθήκοντα των διαχειριστών εδάφους για την ενθάρρυνση μιας συνεχούς ακμάζουσας λογαριασμών πελατών.Με βάση μια εκχωρημένη επικράτεια, ο διευθυντής εδάφους μπορεί να αφιερώσει δραστηριότητες πωλήσεων προς μια ομάδα -στόχο των πελατών για την καλλιέργεια της επιχειρηματικής σχέσης.Αυτό μπορεί να ενθαρρύνει τις δραστηριότητες ανάπτυξης λογαριασμών που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους των πωλήσεων και τις ποσοστώσεις που βασίζονται σε επιχειρηματικούς στόχους.

Η διαχείριση των σχέσεων πελατών (CRM) είναι ένα σύστημα που βοηθά την αποτελεσματική διαχείριση των επιχειρήσεων των πελατών.Συνήθως, η CRM οδηγεί όλα τα καθήκοντα του διαχειριστή της επικράτειας μέσω της γνώσης των αναγκών των πελατών που μπορούν να οδηγήσουν τον πελάτη να αγοράσει ορισμένα προϊόντα.Το CRM μπορεί να βοηθήσει τους διαχειριστές της επικράτειας να γίνουν πιο αποτελεσματικοί στην ανταπόκριση στους πελάτες.Ο στόχος είναι συνήθως να διαχειριστούν λεπτομέρειες σχετικά με τους πελάτες που αυξάνουν την ικανοποίηση και την πίστη.Για την επιχείρηση, το σύστημα θα μπορούσε να μεγιστοποιήσει τα κέρδη, επειδή ο διαχειριστής της περιοχής μπορεί εύκολα να εντοπίσει πολύτιμους πελάτες μέσω τεχνικών CRM.

Ενώ είναι απαραίτητο για τον διευθυντή της επικράτειας να διατηρήσει τους τρέχοντες πελάτες, ένα σχέδιο αναζήτησης για την εξασφάλιση νέων πελατών μπορεί επίσης να συμβάλει στην επέκταση της επιχείρησης.Ένα σχέδιο αναζήτησης που στοχεύει σε νέους πελάτες μπορεί επίσης να αποτελεί μέρος της περιγραφής της θέσης εργασίας του διευθυντή.Το σχέδιο επικεντρώνεται συνήθως στην ανάλυση των τάσεων της βιομηχανίας και των καταναλωτών, στην έρευνα πιθανών τομέων, στην ψυχρή κλήση και στον προγραμματισμό των διορισμών για τη μεγιστοποίηση των πιθανών προσθηκών νέων πελατών στο χαρτοφυλάκιο.

Σε ορισμένες εταιρείες, οι θέσεις εργασίας του διευθυντή εδάφους περιλαμβάνουν επίσης τη διαχείριση της ομάδας πωλήσεων.Αυτό μπορεί να απαιτεί από τον υπεύθυνο της περιοχής να κατευθύνει και να σχεδιάσει τις καθημερινές δραστηριότητες κάθε αντιπρόσωπος πωλήσεων.Ορισμένες από αυτές τις δραστηριότητες μπορεί να περιλαμβάνουν την εκχώρηση των εδαφών πωλήσεων και τους εκπροσώπους προγύμνασης στην αναγνώριση ευκαιριών για την κλείσιμο των πωλήσεων και τη διατήρηση λογαριασμών πελατών.Η διαχείριση της ομάδας πωλήσεων ενδέχεται να απαιτήσει από έναν διευθυντή εδάφους να έχει την ηγεσία, τις κινητικές και οργανωτικές δεξιότητες που εξασφαλίζουν ότι η επιχείρηση ικανοποιεί τις συνεχιζόμενες ανάγκες των πελατών.