Apa saja pekerjaan manajer wilayah yang berbeda?
Sebagian besar perusahaan mdash;Terlepas dari industri mdash;mengandalkan penjualan dan hubungan pelanggan untuk mempromosikan pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis.Pekerjaan manajer wilayah memainkan peran integral dalam mencapai tujuan penjualan rencana strategis untuk pengembangan dan ekspansi bisnis.Dengan mengelola akun pelanggan secara efektif di lokasi geografis yang ditugaskan, manajer wilayah biasanya bertanggung jawab untuk membangun hubungan bisnis jangka panjang.Secara umum, pekerjaan manajer wilayah melibatkan perencanaan pemetaan wilayah dan menciptakan kegiatan penjualan yang dapat memanfaatkan peluang penjualan.Bergantung pada struktur organisasi, beberapa tugas manajer wilayah juga termasuk mengelola tim penjualan.
Seringkali, pekerjaan manajer wilayah berfungsi sebagai perantara antara tujuan bisnis perusahaan dan kebutuhan pelanggan.Untuk memanfaatkan hubungan ini, mereka yang bekerja di pekerjaan manajer wilayah dapat berharap memiliki keterampilan dalam negosiasi dan persuasi untuk memaksimalkan hubungan bisnis ini.Dengan menggunakan teknik layanan pelanggan yang cerdas, manajer wilayah memegang posisi unik untuk memajukan kepentingan dan pengaruh bisnis.
Mengembangkan kegiatan penjualan mungkin merupakan salah satu tugas terpenting dari manajer wilayah untuk mendorong rangkaian akun pelanggan yang berkembang.Berdasarkan wilayah yang ditugaskan, manajer wilayah dapat mendedikasikan kegiatan penjualan terhadap kelompok sasaran pelanggan untuk menumbuhkan hubungan bisnis.Ini dapat mendorong kegiatan pengembangan akun yang selaras dengan tujuan penjualan dan kuota berdasarkan tujuan bisnis.
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) adalah sistem yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan secara efisien.Biasanya, CRM mendorong semua tugas manajer wilayah melalui pengetahuan tentang kebutuhan pelanggan yang dapat mendorong pelanggan untuk membeli produk tertentu.CRM dapat membantu manajer wilayah menjadi lebih efisien dalam menanggapi pelanggan.Tujuannya biasanya untuk mengelola detail tentang pelanggan yang meningkatkan kepuasan dan loyalitas.Untuk bisnis, sistem dapat memaksimalkan keuntungan karena manajer wilayah dapat dengan mudah mengidentifikasi pelanggan yang berharga melalui teknik CRM.
Meskipun sangat penting bagi manajer wilayah untuk mempertahankan pelanggan saat ini, rencana pencarian untuk mengamankan pelanggan baru juga dapat berkontribusi untuk memperluas bisnis.Rencana pencarian yang menargetkan pelanggan baru mungkin juga menjadi bagian dari deskripsi pekerjaan manajer wilayah.Rencana tersebut biasanya berfokus pada menganalisis tren industri dan konsumen, meneliti area potensial, panggilan dingin, dan menjadwalkan janji temu untuk memaksimalkan peluang untuk menambahkan pelanggan baru ke portofolio.
Di beberapa perusahaan, pekerjaan manajer wilayah juga melibatkan pengelolaan tim penjualan.Ini mungkin mengharuskan manajer wilayah untuk mengarahkan dan merencanakan kegiatan sehari -hari dari setiap perwakilan penjualan.Beberapa kegiatan ini mungkin termasuk menugaskan wilayah penjualan dan perwakilan pelatihan dalam mengakui peluang untuk menutup penjualan dan memelihara akun pelanggan.Mengelola tim penjualan mungkin membutuhkan manajer wilayah untuk memiliki keterampilan kepemimpinan, motivasi, dan organisasi yang memastikan bisnis memenuhi kebutuhan pelanggan yang berkelanjutan.