Τι κάνει ένας πράκτορας συλλογής;

Ένας πράκτορας συλλογής εργάζεται σε μια υπηρεσία συλλογής που έρχεται σε επαφή με τους οφειλέτες για λογαριασμό των πελατών του.Οι σταδιοδρομίες της υπηρεσίας συλλογής επικεντρώνονται στην παρακολούθηση του νόμιμου πρωτοκόλλου για τη συλλογή χρέους, δημιουργώντας παράλληλα μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης για τους οφειλέτες να αρχίσουν να πληρώνουν τους παραβατικούς λογαριασμούς τους.Ένας πράκτορας συλλογής ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος της εργάσιμης ημέρας που καλεί τους οφειλέτες στο τηλέφωνο και στέλνοντας επιστολές στους οφειλέτες.

Οι πράκτορες συλλογής στέλνουν επιστολές φόρμας στους οφειλέτες.Αυτά τα γράμματα συνήθως τονίζουν τον επείγοντα χαρακτήρα για τον οφειλέτη να πληρώσει ένα συγκεκριμένο ποσό εντός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.Τα γράμματα τελειώνουν ζητώντας από τον οφειλέτη να καλέσει τον πράκτορα συλλογής να κάνει ρυθμίσεις πληρωμής το συντομότερο δυνατό.Όταν τα γράμματα συλλογής αποστέλλονται, είναι κοινά για τον εξωτερικό φάκελο να είναι πολύ περιορισμένο στη διεύθυνση επιστροφής και σε άλλες πληροφορίες.Ο νόμος απαιτεί από τους οργανισμούς συλλογής για να μην αναφέρουμε τίποτα σχετικά με το χρέος για τους φακέλους αλληλογραφίας που απευθύνονται στους οφειλέτες.Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο διαφορετικό από τον οφειλέτη απαντά στους συλλέκτες, ο πράκτορας πρέπει να αφήσει το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου του να επιτευχθεί από τον οφειλέτη και να λέει μόνο ότι το θέμα είναι σημαντικό χωρίς να προσδιορίσει τα οφειλόμενα χρήματα.Εάν η κλήση των πρακτόρων απαντάται από τους οφειλέτες που απαντούν σε μηχανή, ένας πράκτορας συλλογής μπορεί να αφήσει ένα μήνυμα όπως το Hello, το όνομά μου είναι η Mary Smith και ζητώ τον John Jones για ένα πολύ επείγον θέμα.Κύριε Τζόουνς, παρακαλώ τηλεφωνήστε μου στο 1-800-555-5555 το συντομότερο δυνατό.

Ο αριθμός τηλεφώνου που ένας πράκτορας συλλογής δίνει στον οφειλέτη να καλέσει πρέπει να είναι ελεύθερη με χρέωση, έτσι ώστε η κλήση να μην κοστίζει οτιδήποτε.Όταν μιλούν με τους οφειλέτες, οι πράκτορες συλλογής δοκιμάζουν ό, τι μπορούν μέσα στο νόμο για να πάρουν τους οφειλέτες να συμφωνήσουν με ένα χρονοδιάγραμμα πληρωμών.Ένας πράκτορας συλλογής είναι συχνά υπεύθυνος για έναν αριθμό παραβατικών λογαριασμών που συνεργάζονται κάθε μέρα.

Το παράνομο για τους πράκτορες συλλογής να κάνει οποιαδήποτε απειλή για τους οφειλέτες.Εάν ο οφειλέτης αρνείται σταθερά τα αιτήματα ενός πράκτορα να πληρώσει, ο οργανισμός συλλογής μπορεί να ζητήσει από τον πράκτορα να στείλει στον οφειλέτη επιστολή ζήτησης.Μια επιστολή ζήτησης αναφέρει ένα ποσό και το χρονικό όριο στο οποίο ο οφειλέτης πρέπει να πληρώσει για να αποφύγει να εναχθεί στο δικαστήριο για το χρέος.

Οι θέσεις εργασίας των συλλογών έχουν υψηλό ποσοστό κύκλου εργασιών.Ένας πράκτορας συλλογής είναι πιθανό να σταματήσει λόγω του άγχους της διαφωνίας με τους οφειλέτες κάθε μέρα.Η πίεση για την απόκτηση πληρωμών από τους οφειλέτες μπορεί να είναι υψηλές καθώς οι πράκτορες συλλογής αξιολογούνται συνήθως και καταβάλλονται με βάση το πόσο καλά κάνουν κατά τη δημιουργία πληρωμών οφειλέτη.