Apa yang dilakukan agen pengumpulan?

Agen penagihan bekerja di agen penagihan yang menghubungi debitur atas nama kliennya.Karier agen pengumpulan fokus untuk mengikuti protokol hukum untuk pengumpulan utang sambil menciptakan rasa urgensi bagi debitur untuk mulai membayar pada akun nakal mereka.Agen pengumpulan menghabiskan sebagian besar hari kerjanya memanggil debitur di telepon dan mengirimkan surat kepada debitur.

Agen penagihan mengirimkan surat formulir ke debitur.Surat -surat ini biasanya menekankan urgensi bagi debitur untuk membayar jumlah tertentu dalam jumlah hari yang ditentukan.Surat -surat itu berakhir dengan meminta debitur untuk menghubungi agen penagihan untuk membuat pengaturan pembayaran sesegera mungkin.Ketika surat pengumpulan dikirimkan, umum untuk amplop luar menjadi sangat terbatas dalam alamat pengembaliannya dan informasi lainnya.Undang -undang mewajibkan agen penagihan belum lagi apa pun tentang utang pada surat amplop yang ditujukan kepada debitur.

Saat menghubungi debitur melalui telepon, agen penagihan diharuskan untuk menjaga kerahasiaan hutang dan membicarakannya hanya kepada debitur.Misalnya, jika seseorang selain debitur menjawab panggilan kolektor, agen harus meninggalkan namanya dan nomor teleponnya untuk dihubungi oleh debitur dan hanya mengatakan bahwa masalah tersebut penting tanpa menentukan tentang uang yang terhutang.Jika panggilan agen dijawab oleh mesin penjawab debitur, agen pengumpulan dapat meninggalkan pesan seperti halo, nama saya Mary Smith dan saya memanggil John Jones tentang masalah yang sangat mendesak.Tn. Jones, silakan hubungi saya kembali di 1-800-555-5555 sesegera mungkin.

Nomor telepon Agen penagihan memberikan debitur untuk dihubungi harus bebas pulsa sehingga melakukan panggilan tidak memerlukan biaya apa pun.Saat berbicara dengan debitur, agen penagihan mencoba semua yang mereka bisa dalam undang -undang untuk membuat debitur menyetujui jadwal pembayaran.Agen penagihan sering bertanggung jawab atas sejumlah akun nakal yang bekerja dengan mereka setiap hari.

Ilegal bagi agen penagihan untuk membuat segala jenis ancaman bagi debitor.Jika seorang debitur secara konsisten menolak permintaan agen untuk membayar, agen penagihan dapat meminta agen untuk mengirim surat permintaan kepada debitur.Surat permintaan menyatakan jumlah dan batas waktu di mana debitur harus membayar untuk menghindari digugat di pengadilan atas hutang.

Koleksi pekerjaan memiliki tingkat turnover yang tinggi.Agen pengumpulan kemungkinan akan berhenti karena tekanan berdebat dengan debitur setiap hari.Tekanan untuk mendapatkan pembayaran dari debitur bisa tinggi karena agen penagihan biasanya dievaluasi dan dibayar berdasarkan seberapa baik mereka menghasilkan pembayaran debitur.