Ποιες δεξιότητες χρειάζομαι ως διαχειριστής πωλήσεων;

Ένας διαχειριστής πωλήσεων έχει τη δουλειά να παρέχει υποστήριξη για μια ομάδα πωλητών ή ολόκληρου του τμήματος πωλήσεων.Μεγάλο μέρος αυτής της εργασίας απαιτεί διοικητικές δεξιότητες, όπως εκείνες που εμπλέκονται στην προετοιμασία εγγράφων, τη διατήρηση αρχείων και τη δημιουργία αναφορών.Θα χρειαστείτε επίσης δεξιότητες επικοινωνίας, διαπροσωπικών και επίλυσης προβλημάτων για την αντιμετώπιση των μελών της ομάδας πωλήσεων και των πελατών.Απαιτούνται δεξιότητες πληροφορικής, επειδή πολλά έγγραφα δημιουργούνται χρησιμοποιώντας υπολογιστές και πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν υπολογιστές για τη δημιουργία αναφορών και παρουσιάσεων.Οι οργανωτικές δεξιότητες και οι δεξιότητες ιεράρχησης καθώς και η δημιουργική ικανότητα μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να υπερέχετε σε αυτή τη δουλειά.

Μεταξύ των δεξιοτήτων που θα χρειαστεί να γίνετε διαχειριστής πωλήσεων είναι εκείνες που περιλαμβάνουν διοικητική υποστήριξη.Συνήθως θα χρειαστείτε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε έγγραφα, να προετοιμάσετε προτάσεις και να σχεδιάσετε αναφορές για αυτήν την εργασία.Αυτή η εργασία μπορεί επίσης να απαιτήσει τεχνογνωσία τήρησης αρχείων και αρχειοθέτησης.Για αυτή τη δουλειά, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε χρονοδιαγράμματα, οπότε η εμπειρία με αυτό το είδος εργασίας πιθανότατα θα αποδειχθεί κρίσιμη.Ορισμένοι εργοδότες, ωστόσο, μπορεί να είναι πρόθυμοι να σας εκπαιδεύσουν για ορισμένα από αυτά τα καθήκοντα, ειδικά αν είστε διαφορετικά για την εργασία και είστε γρήγορος μαθητής.

Οι δεξιότητες πληροφορικής είναι επίσης από τις πιο σημαντικές δεξιότητες που θα χρειαστείτε ως διαχειριστής πωλήσεων.Θα χρειαστείτε σημαντικές γνώσεις και ικανότητες με προγράμματα που χρησιμοποιούνται συνήθως στις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων υπολογιστικών φύλλων και βάσης δεδομένων.Ομοίως, συνήθως θα χρειαστείτε εμπειρία με το λογισμικό παρουσίασης.Η εμπειρία με το λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα είναι συνήθως χρήσιμη.

Οι διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες είναι συνήθως κρίσιμες σε μια εργασία ως διαχειριστής πωλήσεων.Σε αυτή τη θέση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με μέλη ομάδας πωλήσεων, πελάτες και μελλοντικούς αγοραστές.Συχνά θα χρησιμεύετε ως αρχικό σημείο επαφής για δυσαρεστημένους πελάτες και θα πρέπει να μιλήσετε ευγενικά, ακόμη και σε τεταμένες καταστάσεις.Όταν τα μέλη της ομάδας πωλήσεων είναι εκτός γραφείου, ίσως χρειαστεί να ασχοληθείτε με μεγάλο αριθμό αιτήσεων και ανησυχιών, λαμβάνοντας μηνύματα, καθορίζοντας ραντεβού και μερικές φορές εκτελώντας μικρή αντιμετώπιση προβλημάτων.Ως εκ τούτου, η δυνατότητα να τοποθετήσετε πρώτα την εξυπηρέτηση των πελατών, ακόμη και όταν κάνετε πολλαπλές εργασίες, θα είναι συχνά σημαντική.

Η οργάνωση και η ιεράρχηση των δεξιοτήτων μπορεί να σας βοηθήσουν σε θέση διαχειριστή πωλήσεων.Αυτή η εργασία μπορεί να σας απαιτήσει να παρακολουθείτε την τεκμηρίωση των πωλήσεων και τα διαφημιστικά υλικά και ενδεχομένως να τα παραγγείλετε και να τα αντικαταστήσετε με βάση την αναγκαία βάση.Μερικές φορές, ίσως χρειαστεί να παρακολουθείτε τις παραγγελίες ή τις αιτήσεις δείγματος επίσης.Ενδέχεται να λάβετε πολλά αιτήματα ταυτόχρονα, οπότε οι δεξιότητες ιεράρχησης είναι πιθανό να είναι χρήσιμες.

Η κριτική σκέψη και η δημιουργικότητα μπορεί επίσης να σας βοηθήσουν να υπερέχετε ως διαχειριστής πωλήσεων.Σε αυτή τη δουλειά, ενδέχεται να σας ζητηθεί να βοηθήσετε στη δημιουργία παρουσιάσεων ή στο σχεδιασμό εκδηλώσεων πωλήσεων και η δυνατότητα να σκεφτείτε σαν πελάτης μπορεί να είναι χρήσιμη.Επιπλέον, άλλα μέλη του προσωπικού ενδέχεται να αναζητήσουν τη γνώμη σας όταν πρόκειται για τον καθορισμό του σωστού ή του λάθος με προσφορά, παρουσίαση ή προώθηση.