Tôi cần những kỹ năng nào với tư cách là quản trị viên bán hàng?

Một quản trị viên bán hàng có công việc cung cấp hỗ trợ cho một nhóm nhân viên bán hàng hoặc toàn bộ bộ phận bán hàng.Phần lớn công việc này đòi hỏi các kỹ năng hành chính, chẳng hạn như những người tham gia vào việc chuẩn bị tài liệu, lưu giữ hồ sơ và tạo báo cáo.Bạn cũng sẽ cần giao tiếp, kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề để đối phó với các thành viên và khách hàng trong nhóm bán hàng.Kỹ năng máy tính được yêu cầu, bởi vì nhiều tài liệu được tạo bằng máy tính và nhiều công ty sử dụng máy tính để tạo báo cáo và thuyết trình.Kỹ năng tổ chức và ưu tiên cũng như khả năng sáng tạo cũng có thể giúp bạn vượt trội trong công việc này. Trong số các kỹ năng mà bạn sẽ cần để trở thành quản trị viên bán hàng là những kỹ năng liên quan đến hỗ trợ hành chính.Bạn thường sẽ cần khả năng tạo tài liệu, chuẩn bị các đề xuất và dự thảo báo cáo cho công việc này.Công việc này cũng có thể yêu cầu lưu giữ hồ sơ và khai thác bí quyết.Đối với công việc này, bạn có thể phải tạo và duy trì lịch trình, vì vậy kinh nghiệm với loại công việc này có thể sẽ chứng minh là quan trọng.Tuy nhiên, một số nhà tuyển dụng có thể sẵn sàng đào tạo bạn cho một số nhiệm vụ này, đặc biệt nếu bạn có đủ điều kiện cho công việc và là một người học nhanh.Kỹ năng máy tính cũng là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà bạn sẽ cần với tư cách là quản trị viên bán hàng.Bạn sẽ cần kiến thức và khả năng đáng kể với các chương trình thường được sử dụng trong kinh doanh, bao gồm cả bảng tính và các chương trình cơ sở dữ liệu.Tương tự như vậy, bạn thường sẽ cần kinh nghiệm với phần mềm trình bày.Trải nghiệm với email và phần mềm hội nghị truyền hình trực tuyến thường cũng sẽ hữu ích.Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp thường rất quan trọng trong công việc là quản trị viên bán hàng.Ở vị trí này, bạn sẽ phải liên lạc với các thành viên của một nhóm bán hàng, khách hàng và người mua tiềm năng.Bạn thường sẽ phục vụ như một điểm liên lạc ban đầu cho các khách hàng không vui và sẽ cần nói một cách lịch sự, ngay cả trong các tình huống căng thẳng.Khi các thành viên của nhóm bán hàng ra khỏi văn phòng, bạn có thể phải giải quyết một số lượng lớn các yêu cầu và mối quan tâm, nhận tin nhắn, thiết lập các cuộc hẹn và đôi khi thực hiện khắc phục sự cố nhỏ.Như vậy, khả năng đặt dịch vụ khách hàng lên hàng đầu, ngay cả khi bạn đa nhiệm, thường sẽ quan trọng.Tổ chức và kỹ năng ưu tiên có thể giúp bạn ở vị trí quản trị viên bán hàng.Công việc này có thể yêu cầu bạn theo dõi tài liệu bán hàng và tài liệu quảng cáo và có thể đặt hàng và thay thế chúng trên cơ sở cần thiết.Đôi khi, bạn cũng có thể phải theo dõi các đơn đặt hàng hoặc yêu cầu mẫu.Bạn có thể nhận được nhiều yêu cầu cùng một lúc, vì vậy các kỹ năng ưu tiên có thể có ích.Tư duy phê phán và sáng tạo cũng có thể giúp bạn vượt trội với tư cách là quản trị viên bán hàng.Trong công việc này, bạn có thể được gọi để hỗ trợ tạo ra các bài thuyết trình hoặc lập kế hoạch các sự kiện bán hàng và khả năng suy nghĩ như khách hàng có thể hữu ích.Ngoài ra, các nhân viên khác có thể tìm kiếm ý kiến của bạn khi xác định những gì đúng hay sai với một báo giá, trình bày hoặc quảng bá.