Τι είναι η ευρετική αξιολόγηση;

Μια ευρετική αξιολόγηση είναι μια διαδικασία με την οποία ένας εμπειρογνώμονας αξιολογεί ένα περιβάλλον χρήστη ή παρόμοιο σύστημα χρησιμοποιώντας μια λίστα οδηγιών.Αυτό δεν είναι το ίδιο με τη δοκιμή αξιολόγησης χρηστών ή χρηστικότητας στην οποία οι χρήστες πραγματικά δοκιμάζουν τη διεπαφή.Αντ 'αυτού, μια προκαθορισμένη λίστα χαρακτηριστικών ή πτυχών μιας διεπαφής χρήστη που είναι συνήθως αποδεκτό ως επωφελές χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της διεπαφής.Μια ευρετική αξιολόγηση είναι συνήθως ταχύτερη και λιγότερο δαπανηρή από μια δοκιμασία χρηστικότητας, αν και έχει αδυναμίες και πρέπει να χρησιμοποιηθεί νωρίς στην ανάπτυξη.

Υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορεί να διεξαχθεί μια ευρετική αξιολόγηση, αλλά συνήθως αρχίζει με έναν κατάλογοΚριτήρια ή χαρακτηριστικά που αναμένονται από ένα ισχυρό περιβάλλον εργασίας χρήστη.Αυτός ο κατάλογος μπορεί να προέλθει από διάφορες πηγές, αν και ο πρώτος τέτοιος βασικός κατάλογος δημιουργήθηκε από τον Jakob Nielsen και καθιερώνει 10 βασικά στοιχεία σχεδιασμού που πρέπει να συμπεριληφθούν σε μια διεπαφή.Διαφορετικοί εμπειρογνώμονες στη χρηστικότητα και το σχεδιασμό μπορούν να δημιουργήσουν τις δικές τους λίστες ή να χρησιμοποιήσουν αυτά τα 10 ως σημείο εκκίνησης για λεπτομερέστερες λίστες ελέγχου.Δοκιμάστε χρήστες.Ο εμπειρογνώμονας εξετάζει τα διάφορα στοιχεία μιας διεπαφής και αξιολογεί κάθε τμήμα του σύμφωνα με τη λίστα ελέγχου που έχει δημιουργήσει.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση των απαντήσεων "ναι" ή "όχι" για να αξιολογηθεί εάν υπάρχουν ορισμένα στοιχεία στη διεπαφή, καθώς και μια αριθμητική κλίμακα για να υποδείξει τη σοβαρότητα των προβλημάτων ή των ζητημάτων που βρέθηκαν στην ευρετική αξιολόγηση.Η κλίμακα επιτρέπει στους προγραμματιστές του προγράμματος να αναγνωρίζουν εύκολα τη φύση ενός προβλήματος και να καθορίσουν γρήγορα εάν οι πόροι είναι διαθέσιμοι για να το διορθώσουν πριν από την απελευθέρωση του λογισμικού.

Μια από τις σημαντικότερες αδυναμίες μιας ευρετικής αξιολόγησης είναι ότι εφαρμόζει κοινά πρότυπα σε διαφορετικούς τύπουςσυστήματα.Ένα χαρακτηριστικό που μπορεί να απαιτείται σε έναν τύπο λογισμικού μπορεί να είναι περιττή σε ένα άλλο.Ενώ ορισμένα χαρακτηριστικά που θα μπορούσαν να θεωρηθούν φτωχός σχεδιασμός για ορισμένα προγράμματα μπορεί πραγματικά να είναι ευεργετικά σε άλλα.Πολλές εταιρείες εξακολουθούν να χρησιμοποιούν εμπειρογνώμονες για να εκτελέσουν μια ευρετική αξιολόγηση, ωστόσο, δεδομένου ότι η διαδικασία είναι ταχύτερη και φθηνότερη από τη μακροπρόθεσμη δοκιμή χρηστικότητας χρησιμοποιώντας μεγάλες ομάδες χρηστών.Οι ευρετικές αξιολογήσεις εξακολουθούν να είναι ευεργετικές, αλλά θα πρέπει να χρησιμοποιούνται νωρίς στη διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης, έτσι ώστε οι αλλαγές που προτείνονται από την αξιολόγηση να μπορούν να εξεταστούν πριν από τη δοκιμή χρηστικότητας που συχνά αποδεικνύουν την πραγματικότητα της χρηστικότητας της διεπαφής.