Σε τι βασίζεται η τιμολόγηση του SaaS;

Το λογισμικό ως υπηρεσία (SAAS) είναι μια μέθοδος παράδοσης τεχνολογίας πληροφοριών που επιτρέπει στις εταιρείες να αγοράζουν πρόσβαση σε σύνθετη τεχνολογία υπολογιστών χωρίς να χρειάζεται να επενδύσουν σε υλικό και υποδομή.Καθώς τα συστήματα υπολογιστών γίνονται πιο στενά ενσωματωμένα στις επιχειρηματικές δραστηριότητες, έχει γίνει μια αναγκαιότητα και όχι μια πολυτέλεια.Η τιμολόγηση του SAAS οδηγείται κυρίως από τέσσερις παράγοντες: τη ζήτηση της αγοράς, την απαιτούμενη υποστήριξη, τη διαθεσιμότητα του συστήματος και τις ενότητες ή τις ενότητες που αγοράζονται.

Όπως και με όλα τα εμπορεύματα, η ζήτηση της αγοράς έχει τεράστια επίδραση στην τιμολόγηση των προϊόντων.Για παράδειγμα, ένα πακέτο λογισμικού λογιστικής που ανταποκρίνεται στις ανάγκες της ομάδας -πελάτη -στόχου μπορεί να γίνει πολύ δημοφιλής.Το κόστος παροχής της υπηρεσίας ενδέχεται να μην έχει αυξηθεί, αλλά η τιμή μπορεί να αυξηθεί ώστε να αντικατοπτρίζει την αυξημένη ζήτηση.

Η τιμολόγηση του SaaS είναι συνήθως ένα αντικείμενο που βασίζεται στο μοναδικό συνδυασμό υπηρεσιών και υποστήριξης που απαιτείται από τον πελάτη.Είναι σύνηθες για έναν πιθανό πελάτη να ξεκινήσει με ένα μικρό συμβόλαιο για να δοκιμάσει πώς λειτουργεί το SAAS και τις προκλήσεις της ενσωμάτωσης αυτού του τύπου λογισμικού με άλλες υπηρεσίες.Η τιμολόγηση του SAAS για δοκιμαστικό έργο ή απόδειξη της έννοιας είναι συχνά αρκετά επιθετική και έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει τον πελάτη να δει την αξία του λογισμικού ως υπηρεσία.

Το απαιτούμενο επίπεδο υποστήριξης εξαρτάται από τον τύπο του λογισμικού που αγοράστηκε και τη συνάφεια με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες.Για παράδειγμα, το λογισμικό λογιστικής απαιτεί υποστήριξη κατά τις τυπικές ώρες γραφείου, αλλά τα προϊόντα ελέγχου κατασκευής πρέπει να υποστηρίζονται συνεχώς.Οι συμβάσεις τιμολόγησης SAAS συχνά ορίζουν τις ώρες υποστήριξης που παρέχονται και το κόστος για οποιαδήποτε πρόσθετη υποστήριξη που απαιτείται εκτός αυτών των ωρών.

Οι απαιτήσεις διαθεσιμότητας του συστήματος αποτελούν πρωταρχικό παράγοντα στην τιμολόγηση του SAAS.Όσο περισσότερες ώρες απαιτούμενης πρόσβασης, τόσο υψηλότερη είναι η συνολική τιμή της σύμβασης.Μια ανάλυση κόστους και παροχών μπορεί να αποκαλύψει ότι το SAAS είναι οικονομικά αποδοτικό λόγω του υψηλού κόστους δημιουργίας και υποστήριξης ενός συνεχώς λειτουργικού τμήματος τεχνολογίας πληροφοριών.

Κατά τη σύγκριση των μοντέλων τιμολόγησης SaaS, μια επιχείρηση πρέπει να εξετάσει την πραγματική προσφορά προϊόντων.Πολλές εταιρείες προσφέρουν δύο επιλογές: μεμονωμένες ενότητες ή πακέτα λογισμικού.Η τιμολόγηση που βασίζεται στο αρθρωτό είναι ιδανικό για μικρές έως μεσαίες εταιρείες που προσπαθούν να αυξήσουν τα υπάρχοντα συστήματα ή να δοκιμάσουν την έννοια.Η τιμολόγηση μπορεί να φαίνεται υψηλότερη από ένα πακέτο λογισμικού, αλλά είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε το κρυφό κόστος που σχετίζεται με την τιμολόγηση του λογισμικού.

Οι συμβάσεις τιμολόγησης SAAS θα καλύψουν το κόστος πρόσβασης στο σύστημα, έναν συγκεκριμένο αριθμό ωρών υποστήριξης και ίσως μερικές ώρες εφαρμογής και κατάρτισης.Πολλές εταιρείες διαπιστώνουν ότι αυτές οι ώρες δεν επαρκούν για την κάλυψη των αναγκών τους και μπορεί να είναι απαραίτητες επιπλέον ώρες χρόνου συμβούλου για την εφαρμογή ενός συστήματος παραγωγής.Αυτές οι ώρες αντιπροσωπεύουν ένα σημαντικό πρόσθετο κόστος που πρέπει να ληφθεί υπόψη.