Qu'est-ce qu'une vente difficile?

Une vente difficile est une tactique de vente qui se caractérise par la force et l'agression.Le terme «vente dur» est apparu dans l'Amérique des années 1950, ainsi que la tactique de la vente difficile.Cette technique contraste marqué avec une vente en douceur, dans laquelle le pitch pour un produit a tendance à être moins direct, et le consommateur n'est pas contraint de faire un achat.De nombreuses études ont été menées sur l'efficacité de la vente difficile, et les conclusions semblent varier.Certains consommateurs réagissent bien, tandis que d'autres ne le font pas, et certains facteurs culturels semblent jouer un rôle dans le fait que quelqu'un se sente ou non à l'aise avec une vente difficile.

Dans la publicité, une vente difficile est manifeste, directe et énergique.Il projette un message clair et évite la circonlocution, en se concentrant sur la poussée du produit aux consommateurs pour les convaincre qu'ils ont besoin du produit et souhaitent l'acheter.Les ventes durs à la télévision et à la radio peuvent présenter des discussions rapides, un volume élevé et un style généralement émoussé.Dans l'impression, une vente difficile vaut pour un message simple et élevé qui passe le point.

Les vendeurs s'engagent également dans la vente difficile.Les vendeurs de voitures et les agents immobiliers sont particulièrement connus pour leurs tactiques de vente dur, notamment en suggérant qu'une offre ou une promotion se terminera bientôt, poussant les consommateurs à croire qu'ils devraient effectuer un achat immédiatement ou risquer de perdre.Les vendeurs de toutes sortes de produits utilisent des tactiques similaires, qui se concentrent souvent sur l'atterrissage d'une vente rapidement, avant que le consommateur n'ait la possibilité de considérer pleinement l'achat.Les consommateurs peuvent parfois l'utiliser à leur avantage en quittant ou en menaçant de partir, forçant le vendeur à baisser le prix ou en faisant d'autres concessions pour conclure l'accord.

La vente difficile peut être officiante à certains consommateurs.Certains consommateurs préfèrent faire des recherches et faire preuve de diligence raisonnable, et peuvent vouloir parler à un vendeur sans pression pendant qu'ils explorent leurs options.Ces consommateurs peuvent ne pas répondre favorablement à la pression, car ils ne veulent pas se sentir forcés de faire un achat.D'autres consommateurs trouvent cette tactique de vente moins répréhensible et peuvent être parfaitement disposées à accompagner une vente difficile;Certains consommateurs très avertis peuvent même manipuler des techniques de vente durs à leur avantage pour obtenir une meilleure affaire.

Le terme «vente difficile» est également utilisé en référence aux consommateurs.Si un consommateur semble être difficile et il peut être difficile de faire une vente, le consommateur peut être appelé dur à vendre.Pour les vendeurs, les ventes difficiles sont frustrantes, car elles mangent souvent beaucoup de temps avant d'acheter quoi que ce soit, ou parfois sans rien acheter du tout.Cela peut exposer un vendeur à une perte de commissions et de bonus.