Qu'est-ce qu'une enquête reconnaissante?

L'enquête reconnaissante est une approche des organisations qui se concentre sur une exploration collaborative de leurs forces pour développer de nouveaux plans et procédures organisationnels.Les entreprises qui se préparent à l'expansion, à la réorganisation ou à un changement de direction l'approchent souvent dans une perspective de résolution de problèmes, à la recherche de problèmes qui doivent être résolus.Dans une enquête appréciable, l'organisation travaille à partir de la direction opposée pour déterminer ce qui fonctionne bien pour l'entreprise et utilise ces informations pour développer une stratégie pour l'avenir.

Un élément clé de cette approche est la collaboration.Les membres d'une organisation ont des commentaires à chaque étape du processus et peuvent être activement demandés à leurs réflexions.La première étape de l'enquête reconnaissante peut impliquer des enquêtes et des conversations avec des personnes à tous les niveaux d'une entreprise.À ce stade, les employés discutent de ce qu'ils aiment dans leur travail, les structures qui fonctionnent bien pour eux et les domaines où l'entreprise se porte bien.Comment cela pourrait fonctionner à l'avenir.Les employés peuvent proposer des projets et des politiques qui pourraient davantage les objectifs de l'entreprise.Ils peuvent discuter des moyens pour l'entreprise de se développer en toute sécurité et efficacement si l'expansion est dans les plans.Dans tous les cas, ils s'appuient sur les discussions positives qui se sont déroulées plus tôt pour garder l'entreprise dans la même direction.

Au cours de l'élaboration de plans pour aider une entreprise à se développer et à s'organiser plus efficacement, l'enquête appréciée peut réduire les politiques et procéduresqui ne fonctionnent pas.Un système qui fonctionne peut remplacer ou empêcher un système dysfonctionnel, par exemple, changer la culture de l'entreprise.L'enquête peut également développer des plans concrètes pour aider l'entreprise à éviter les pièges qui peuvent survenir, en utilisant souvent les commentaires d'employés de rang inférieur qui pourraient autrement être invités à des contributions. Une entreprise peut mener une enquête reconnaissante en interne ou faire appel à un spécialiste.Certains cabinets de conseil offrent cela en tant que service et peuvent former du personnel de l'entreprise afin qu'ils puissent soutenir l'enquête et perpétuer leurs propres suivants à mesure que l'entreprise avance.Un avantage d'un consultant ou d'un service tiers est la nouvelle perspective, associée à la neutralité.Cela peut aider les employés timides ou les personnes qui craignent de parler aux superviseurs lorsqu'ils sont invités à fournir des commentaires;Ils peuvent répondre plus honnêtement et complètement lorsqu'ils se sentent à l'aise avec la personne qui pose les questions.