Hogyan választhatok egy CRM -eladót?

Az ügyfélkapcsolat -menedzsment (CRM) szállítót úgy kell választani, hogy mind kereskedelmi, mind műszaki szempontból kiértékeljük.A CRM -gyártó kiválasztása előtt körültekintő ellenőrizni azokat a modulokat, amelyek támogatják az értékesítést, a marketingt és az ügyfelek automatizálását.A CRM alkalmazásokat az üzleti igények és követelmények szerint kell kiválasztani, így felhasználható a teljes potenciáljára.Ez elengedhetetlen az ügyfélszolgálat és az értékesítés funkcióihoz.A CRM eladó tulajdonságainak egyszerűnek és intuitívnak kell lennie.Ez lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy gyorsan elfogadja az új CRM rendszert, kevés ellenállással vagy problémával.A háromlépcsős alkalmazások a legjobbak.Úgy kell konfigurálni, hogy eszközökkel dolgozzon az ipari szabványok szerint, az üzleti modelltől függően.Az egyszerű telepítés és az adatáttelepítés szintén pluszok, mert kevesebb munkát végeznek az üzleti életben.Bölcs dolog keresni egy CRM -eladót, amely a vállalat piacára szakosodott, mivel ezek az alkalmazások általában jobban megfelelnek a vállalatnak.Az általános piaci gyártók hasznos funkciókat is kínálhatnak, és olcsóbbak lehetnek.Az eladónak webszolgáltatásokkal és nyitott alkalmazásprogramozási felületkel (API) kell rendelkeznie, hogy lehetővé tegye a szervezetben található más jelentős alkalmazások integrációját, és így a programozók új modulokat építhetnek a vállalat számára.A felhasználóknak ellenőrizniük kell azokat a CRM alkalmazásokat is, amelyek integrálódhatnak az ipari szabványos programokhoz, amelyeket a múltban és a jelenben használtak, tehát nem lesznek integrációs problémák, amikor a vállalat a CRM programot használja.Jobb eladó, mert az egyes eladói ártartomány általában nagyon különbözik.Ha a vállalatnak nehezen tudja megszerezni minden olyan funkciót és funkciót, amelyre szüksége van a műveletekhez az árkategóriában, akkor a vállalatnak le kell írnia az összes keresett funkciót.A szolgáltatások listájának és a gyártók megoldásainak összehasonlításával a vállalatnak képesnek kell lennie egy megfizethető programra, amely megfelel a vállalat minden vagy legtöbb igényének.