Mi az a szálloda hátsó irodája?

A szálloda back office egy szoba vagy hely egy szállodában, amelyet úgy állítanak elő, hogy foglalkozzon a magasabb szintű pénzügyi munkákkal és az ilyen típusú üzletekkel szembeni egyéb kérdésekkel.A szálloda ezen szakaszában általában a magasabb szintű vezetői személyzet irodái is vannak.A láncban lévő nagyobb szállodák vagy franchise -k több elemet állíthatnak fel a szállodai irodában, mint a kisebb, függetlenül futó szállodák, amelyek néha egyáltalán nem rendelkeznek hátulival.beállítás a hosszú távú pénzügyi információk kezelésére.A szoftvercégek általában eladják a „Hotel Back Office szoftvert”, amely elősegíti az éves számviteli jelentések készítését vagy hosszú távú pénzügyi részleteket.Ez ellentétben van egy szállodai irodával vagy recepcióval, ahol az alacsonyabb szintű munkavállalók általában a vendégektől kaptak készpénzt, és a jelenlegi információkat az éjszakai vagy heti pénzügyi adatokról, valamint a legutóbbi vendégek hitelkártya-adatainak tartják.

A nagyobb szállodák gyakran kifinomult adatbázissal rendelkeznek a vendéginformációkhoz és az adatok archiválásához.Ezt gyakran a szálloda hátsó irodájában helyezik el, vagy a szálloda back office műveletének részét tekintik.Ez a fajta információ fontos ahhoz, hogy megerősítsük egy adott vendég múltbeli tartózkodásait, és segítsünk összetett jelentések készítésében a kitöltött helyiségek arányáról, valamint a szálloda összes gyakorlati költségével, éves vagy hosszú távú alapon.A szálloda teljes hosszú távú költségvetését általában a hátsó irodában generálják.Általában a recepciós társult társult a jelenlegi vendégproblémák kezelik, és közvetlenül kölcsönhatásba lépnek a vendégekkel.A vendégek vezetõi a recepció mögül is dolgozhatnak.Ezzel szemben a szálloda vezérigazgatója általában a szálloda back irodájában dolgozik, és ritkán lép kapcsolatba az ügyféllel.Különleges értékesítési menedzserek, vagy mások, akik általában nem foglalkoznak a jelenlegi vendégekkel, általában a hátsó irodában vagy más különálló irodában is dolgoznak, valamint a könyvelőkkel és a karbantartási vagy háztartási személyzet vezetõivel együtt.

Másik módja annak, hogy megértsük aA szálloda back office a franchise -szállodák értékelésén keresztül, amelyek egy nagyobb lánc részét képezik.Ezekben a szállodákban a vállalati székhelynek beszámolók nagy részét a hátsó irodában fogják elhelyezni.Ahol a recepció vagy a front iroda az ügyfélszolgálatnak szól;Lehet, hogy a hátsó irodában egy teljesen más stílusú lehet annak alapján, hogy a szállodák lánca hogyan működik fentről.