Mi az a vidéki BPO?

Az üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) egy olyan szolgáltatás, amely a társaság napi adminisztratív feladatait, például az emberi erőforrások, a dokumentumfeldolgozás és a menedzsment, valamint az ügyfélkapcsolat-menedzsmentet kezeli.A vidéki BPO ugyanazokat a dolgokat csinálja, de egy nagy urbanizált környezeten kívül.Ez számos előnyt kínál a szolgáltatást nyújtó vagy a szolgáltatást kínáló vállalatok számára.A vidéki BPO a közelmúltban elkezdte címsorokat készíteni az indiai penetrációhoz, de szinte a világ bármely pontjáról megtehető.Minél urbanizáltabb a beállítás, annál magasabb a költségek a vállalkozás indítására, hanem az üzlet fenntartására is.A bérleti díj általában magasabb a városi területeken, ahol nagyobb a kereslet.Ugyanakkor a közművek, a bérek és az egyéb költségek is magasabbak lehetnek.A vidéki környezet magában foglalja a fejletlen földterület által körülvett kisvárosokat.A vállalkozás lakhatásának költségei lényegesen kevesebbek lehetnek, mivel kevesebb a kereslet a hely iránt, és a tulajdonos hajlandó olcsóbb áron eladni vagy bérelni az épület elfoglalása érdekében.Kevesebb munkavállalói forgalom.A vidéki környezetben dolgozó munkavállalók általában hűségesebbek azokhoz a vállalatokhoz, amelyekben dolgoznak, részben azért, mert nincs olyan sok más lehetőség.Az a munkavállaló, aki hosszú távú kapcsolatban áll a társasággal, nemcsak hatékonyabban működik, és így segíti az alsó sorban, és a társaság pénzt is megtakarít, amikor a társaságnak nem kell cserélést keresnie, bérelnie és kiképeznie.

A vidéki BPO egyik legfontosabb hátránya lehet az infrastruktúra -megfontolások, különösen a fejlődő országokban.Lehet, hogy ezeknek az országoknak nem rendelkezik a vidéki helyszíneken nyújtott szolgáltatásokkal, amelyek alkalmasak a vállalatok számára, amelyek sok intenzív támogatást kínálnak más vállalkozások számára.A szélessávú internet -hozzáférés és akár az elektromos áram is szórványos lehet ezeknek a helyeknek, és a vállalatoknak alaposan meg kell vizsgálniuk a képességet és a megbízhatóságot, mielőtt a helyszínt kiválasztanák.

Az oktatás a vidéki BPO helyszíneken dolgozó munkavállalók körében is aggodalomra ad okot.A városi és a vidéki helyszínek közötti különbség az oktatás minőségével kapcsolatban nagyon nagy lehet, különösen a fejlődő országokban.Lehet, hogy a munkavállalóknak javító oktatásra van szükségük az üzleti támogatási szolgáltatások néhány funkciójának elvégzéséhez.Másrészt, a vidéki munkavállalókba történő beruházás növelheti azt a hűségérzetet is, amelyet a társaság iránt érezhetnek.