Mi a közönségkapcsolatok?
A PR AKCIÓS (PR) a vállalatok, szervezetek vagy emberek számára a jó hírnév javítása.Ezt a feladatot általában a közönségkapcsolati szakemberek vagy a PR -cégek végzik ügyfeleik nevében.A PR általában magában foglalja a médiával és a médián keresztüli kommunikációt, hogy az ügyfeleket a lehető legkedvezőbb módon nyújtsa be.Ez gyakran magában foglalja más emberekkel és szervezetekkel folytatott együttműködési erőfeszítéseket is, hogy jó akaratot teremtsenek a közösségen belül és javítsák az ügyfelek imázsát.
A kép fontos
Az üzleti világ rendkívül versenyképes lehet.A vállalatok általában azt akarják, hogy legyen valami, ami kiemelkedik a tömegből, olyasmi, ami vonzóbbá és érdekesebbé teszi őket a nyilvánosság és a média mindkét tagja számára.A kedvező kép elősegítheti a társaságok értékesítésének növelését, és a negatív nyilvánosság károsíthatja a társaságok hírnevét és csökkentheti az értékesítést.
PR osztályok
A PR jobban megértheti a fogyasztókat és a médiát a vállalat működéséről.Egy társaságon belül a PR -osztályt nyilvános információs osztálynak vagy ügyfélkapcsolat osztálynak is nevezhetik.Ezek az osztályok segítenek az ügyfeleknek, ha bármilyen problémájuk van a társasággal.Általában megpróbálják megmutatni a társaságot a legjobban.A PR osztályok kutatásokat is végezhetnek annak érdekében, hogy megtudják, mennyire elégedettek az ügyfelek a társasággal és termékeivel.
Használt eszközök
Számos eszköz és módszer létezik, amelyeket a PR -osztály felhasználhat a társaságok képének javítására.A hagyományosan használt eszközök tartalmazzák a médiának elküldött sajtóközleményeket és bejelentéseket, hírleveleket, amelyeket az ügyfeleknek küldenek, valamint a nyilvános rendezvényeken való megjelenés, például a kiállítások vagy az egyezmények.Az internet elterjedésével a PR osztályok most olyan eszközöket is használhatnak, mint a blogok és a közösségi médiahálózatok céljaik elérésére.Ami azt jelenti, hogy a híreket vagy információkat a lehető legjobb módon ábrázoljuk.Például, ha egy vállalat bejelenti az elbocsátásokat, akkor a PR -osztály azt állíthatja, hogy a vállalat csökkenti költségeit és hatékonyabbá teszi magát, így jobban képes lesz kiszolgálni ügyfeleit és alacsonyabb árakat kínálhat.Mindaddig, amíg ezek a dolgok igazak, addig a PR -osztály feladata, hogy megvédje hírnevét és imázsát.Az igazság meghosszabbítása a pozitív centrifugálás megteremtése érdekében azonban végül káros lehet a társaságra, ha túlzás vagy akár félig igazságok vannak kitéve.kapcsolatok.Ide tartoznak a magas szintű kommunikációs készségek, mind írásbeli, mind szóbeli.A PR személynek szintén ügyesen kell lennie a multitasking és az időgazdálkodáshoz.Lehet, hogy valamilyen formája van a média hátterében vagy képzésében, hogy megértse a média működését.A szervezeti és tervezési készségek szintén fontosak a közönségkapcsolatban.