Ano ang relasyon sa publiko?
Ang Public Relations (PR) ay isang paraan para sa mga kumpanya, organisasyon o tao upang mapahusay ang kanilang mga reputasyon.Ang gawaing ito ay karaniwang isinasagawa ng mga propesyonal sa relasyon sa publiko o mga kumpanya ng PR para sa kanilang mga kliyente.Karaniwang nagsasangkot ang PR ng pakikipag -usap sa media at sa pamamagitan ng media upang ipakita ang mga kliyente sa pinaka kanais -nais na paraan na posible.Kadalasan ay nagsasangkot din ito ng mga pagsisikap ng kooperatiba sa ibang mga tao at mga organisasyon upang lumikha ng mabuting kalooban sa loob ng komunidad at mapahusay ang imahe ng mga kliyente.
Mahalaga ang imahe
Ang mundo ng negosyo ay maaaring maging lubos na mapagkumpitensya.Ang mga kumpanya ay karaniwang nais na magkaroon ng isang bagay na nagpapalabas sa kanila mula sa karamihan, isang bagay na ginagawang mas nakakaakit at kawili -wili sa parehong mga miyembro ng publiko at media.Ang isang kanais -nais na imahe ay maaaring makatulong na madagdagan ang isang benta ng mga kumpanya, at ang negatibong publisidad ay maaaring makapinsala sa reputasyon ng mga kumpanya at bawasan ang mga benta.
Ang mga kagawaran ng PR
Ang PR ay maaaring magbigay ng mga mamimili at media ng isang mas mahusay na pag -unawa sa kung paano gumagana ang isang kumpanya.Sa loob ng isang kumpanya, ang isang departamento ng PR ay maaari ring tawaging isang departamento ng impormasyon sa publiko o isang departamento ng relasyon sa customer.Ang mga kagawaran na ito ay tumutulong sa mga customer kung mayroon silang anumang mga problema sa kumpanya.Karaniwan nilang sinusubukan upang ipakita ang kumpanya sa pinakamainam.Ang mga kagawaran ng PR ay maaari ring magsagawa ng pananaliksik upang malaman kung paano nasiyahan ang mga customer sa kumpanya at mga produkto nito.
Mga tool na ginamit
Maraming mga tool at pamamaraan na maaaring magamit ng isang kagawaran ng relasyon sa publiko upang mapahusay ang imahe ng mga kumpanya.Ang mga tool na tradisyonal na ginamit ay kasama ang mga paglabas ng balita at mga anunsyo na ipinadala sa media, mga newsletter na ipinadala sa mga customer at pagpapakita sa mga pampublikong kaganapan, tulad ng mga palabas sa kalakalan o kombensiyon.Sa paglaganap ng Internet, ang mga kagawaran ng PR ngayon ay maaari ring gumamit ng mga tool tulad ng mga blog at network ng social media upang maisakatuparan ang kanilang mga layunin.na nangangahulugang ilarawan ang balita o impormasyon sa pinakamahusay na posibleng paraan para sa kumpanya.Halimbawa, kung ang isang kumpanya ay nag -anunsyo ng mga paglaho, maaaring i -claim ng departamento ng PR na ang kumpanya ay nagpapababa ng mga gastos nito at ginagawang mas mahusay ang sarili, kaya mas mahusay na makapaglingkod sa mga customer nito at mag -alok ng mas mababang presyo.Hangga't ang mga bagay na iyon ay totoo, kung gayon ang departamento ng PR ay gumagawa ng trabaho nito na protektahan ang reputasyon at imahe nito.Ang pag-unat ng katotohanan upang lumikha ng isang positibong pag-ikot, gayunpaman, ay maaaring magtapos sa pagiging pumipinsala sa kumpanya kung ang mga pagmamalabis o kahit na kalahating katotohanan ay nakalantad.relasyon.Kasama dito ang isang mataas na antas ng mga kasanayan sa komunikasyon, parehong nakasulat at pandiwang.Ang isang tao ng PR ay dapat ding sanay sa multitasking at pamamahala ng oras.Maaaring magkaroon siya ng ilang anyo ng background ng media o pagsasanay upang maunawaan kung paano gumagana ang media.Ang mga kasanayan sa organisasyon at pagpaplano ay mahalaga din sa relasyon sa publiko.