Mi a Soft Systems módszertan?

A Soft Systems módszertan egy olyan folyamat, amelyet olyan helyzetek során alkalmaznak, amelyek nem rendelkeznek meghatározott eljárással.Ezek a helyzetek gyakran nehézek vagy összetettek, és olyan lépéseik vannak, amelyeket olyan dolgok befolyásolnak, mint a vélemény, a kultúra, a helyzet vagy a környezet ismerete.A Soft Systems módszertan egy olyan szabálykészletet határoz meg, amelyet a folyamat meghatározására és a célok elérésére használnak.A legtöbb esetben ezek a módszerek az emberi rendszerekre támaszkodnak a problémák meghatározásában és a megoldások megtalálásában, nem pedig a matematikai vagy tudományos rendszerekNem az érintett rendszerek.A lágy probléma az, amely nem meghatározható szempontokból áll, mint például a pszichológia vagy a kulturális identitás, míg a kemény probléma meghatározható számokat és megismételhető kísérleteket használ.Ugyanebben az értelemben a lágy megközelítés puha rendszereket használ, míg a kemény megközelítés kemény rendszereket használ.Még akkor is, ha a problémát kemény rendszereket használják, a puha rendszerek módszertanát továbbra is alkalmazhatjuk a probléma megoldásának megközelítésére.

A lágy rendszerek módszertanának legalapvetőbb része az észlelés.Ahogyan a szemlélők látják a problémát, meghatározzák az alapvető módszert.Ha két embernek mindkettő egy projekten dolgozik, akkor nézőpontjuk meghatározza a projektet, amikor ezen dolgoznak.Ez azt jelenti, hogy két olyan ember, aki egy kérdést különböző szempontból vizsgál, nem képes valamit kitölteni a közös alap hiánya miatt.Például, ha egy gyár tüzet fogott, és a szemlélők környezetvédők, vállalati ügyvezetők és tűzoltók lennének, a három ember radikálisan eltérő nézeteket jelentett volna az akcióról.A környezetvédő először a tűz ökológiai hatásait a füstön, az égő vegyi anyagok és a potenciálisan veszélyes vízfutáson keresztül vizsgálja meg.Az üzletember gondolkodna rajta az elveszett termelési és hardvercsere -költségek szempontjából.Végül, a tűzoltó a leggyorsabb és leghatékonyabb módszert találja meg a tűz terjedésének megakadályozására, majd oltására.A különböző nézőpontok problémát okoznak a közös alap megtalálásához, és ezért egy elakadt projekt.Az első lépés az, hogy megtalálja valamit, amelyben mindenki egyetért, és ezt alapként használja.Például a fenti példában mindenki azt akarja, hogy a tűz kiszabaduljon.Innentől kezdve az emberek meghatározhatják a közös alapról az esetleges célba való áttéréshez szükséges lépéseket.Ez lehetővé teszi, hogy az egyes felek megszabaduljanak a tervezett lépések jóváhagyásának vagy problémáinak, amikor felmerülnek.