Phương pháp hệ thống mềm là gì?

Phương pháp hệ thống mềm là một quá trình được sử dụng để làm việc thông qua các tình huống không có quy trình xác định.Những tình huống này thường khó khăn hoặc phức tạp và có các bước bị ảnh hưởng nặng nề bởi những thứ như quan điểm, văn hóa, kiến thức về tình hình hoặc môi trường.Phương pháp hệ thống mềm đưa ra một bộ quy tắc được sử dụng để xác định quy trình và bắt đầu làm việc hướng tới các mục tiêu.Trong hầu hết các trường hợp, các phương pháp này dựa vào các hệ thống con người để xác định các vấn đề và tìm giải pháp, thay vì các hệ thống toán học hoặc khoa học. Trái với những gì nhiều người tin, sự mềm mại trong 'Phương pháp hệ thống mềm' đề cập đến các phương pháp được sử dụng để xác định kế hoạch,Không phải các hệ thống liên quan.Một vấn đề mềm là một vấn đề được tạo thành từ các khía cạnh không thể xác định, như tâm lý học hoặc bản sắc văn hóa, trong khi một vấn đề khó khăn sử dụng các số có thể xác định và thử nghiệm lặp lại.Trong cùng một tĩnh mạch, một cách tiếp cận mềm sử dụng các hệ thống mềm trong khi một cách tiếp cận khó sử dụng các hệ thống cứng.Ngay cả khi vấn đề sử dụng các hệ thống cứng, phương pháp hệ thống mềm vẫn có thể được sử dụng như một cách tiếp cận để giải quyết vấn đề. Phần cơ bản nhất của phương pháp hệ thống mềm là nhận thức.Cách người xem xem vấn đề xác định cách cơ bản mà họ tiếp cận nó.Nếu hai người được thiết lập để làm việc trong một dự án, quan điểm của họ sẽ xác định dự án khi họ làm việc trên đó.Điều này có nghĩa là hai người xem xét một vấn đề từ các quan điểm khác nhau có thể không thể hoàn thành một cái gì đó vì thiếu điểm chung.Ví dụ, nếu một nhà máy bắt lửa và người xem là một nhà môi trường, một giám đốc điều hành của công ty và một lính cứu hỏa, ba người sẽ có quan điểm hoàn toàn khác nhau về hành động.Nhà môi trường trước tiên sẽ xem xét tác động sinh thái của ngọn lửa qua khói, đốt cháy hóa chất và dòng nước nguy hiểm có khả năng.Người đàn ông kinh doanh sẽ nghĩ về nó về chi phí thay thế sản xuất và phần cứng bị mất.Cuối cùng, người lính cứu hỏa sẽ tìm ra cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để ngăn chặn đám cháy lan rộng và sau đó dập tắt nó.Các quan điểm khác nhau dẫn đến một vấn đề tìm kiếm điểm chung và do đó, một dự án bị đình trệ. Bằng cách sử dụng phương pháp hệ thống mềm, người giải quyết vấn đề có thể cố gắng tạo ra một quan điểm chung cho mọi người liên quan.Bước đầu tiên là tìm một cái gì đó mọi người đồng ý và sử dụng nó làm cơ sở.Chẳng hạn, trong ví dụ trên, mọi người đều muốn ngọn lửa dập tắt.Từ đó, mọi người có thể xác định các bước cần thiết để chuyển từ điểm chung sang mục tiêu cuối cùng.Điều này sẽ cho phép mỗi bên nói lên sự chấp thuận hoặc các vấn đề của nó với các bước được lập kế hoạch khi chúng xuất hiện.