Hogyan válhatok gyógyfürdő -recepciósá?
Amikor valaki gyógyfürdő-recepciósnak akar lenni, akkor legalább a középiskolai végzettséggel kell teljesítenie és a munkahelyi képzést.Nagyobb vagy több elit gyógyfürdőkben szükség lehet a közösségi vagy szakiskolán végzett fejlettebb képzésre.Függetlenül attól, hogy az egyén főiskolai szintű órákat vesz-e, az iparágba belépő személynek meg kell ismernie a gyógyfürdő-műveleteket és szolgáltatásokat, akár más pozíciókon keresztül, például a kiskereskedelmi értékesítés, akár a szolgáltatások igénybevétele révén.
A gyógyfürdő -recepcióssá váláshoz szükséges alapfokú oktatás középiskolai diploma vagy posztgraduális egyenértékűség (GED).A gyógyfürdők olyan recepciós szakembereket keresnek, akiknek a szövegszerkesztés, a táblázatok és a kommunikáció tanfolyamai voltak.A gyógyfürdő -recepciós munkára pályázónak szintén jól kell lennie a technológiával, az e -mail, a fax, a másolás és az adatbázisok elérésének megértésével.Megvannak ezek a követelmények, mivel a recepciósok felelősek az ügyfelekkel való interakcióért, és pontos nyilvántartást kell vezetniük a gyógyfürdő -műveletekről.
A munkáltatók gyakran olyan jelölteket részesítenek előnyben, akiknek a recepciós munkájára vonatkozó további képzésük volt.Ezek a gyógyfürdők olyan jelölteket akarnak, akik hivatalos bizonyítványt vagy társult diplomát szereztek az irodai adminisztrációs támogatásban vagy a fogadásban.Az ilyen típusú képesítéseket általában olyan gyógyfürdőkben találják meg, amelyek nagyszámú ügyféllel szolgálnak, és ezért olyan recepciós szakemberekre van szükségük, akik a nagy forgalom ellenére hatékonyak lehetnek.Az elit vagy a magas színvonalú ügyfélkör számára nyújtott szolgáltatásokat nyújtó gyógyfürdők szintén néha azt akarják, hogy ezt a fokozatot a professzionalizmus.
Általában nem elég, hogy az embernek megfelelő oktatásban részesüljön, hogy gyógyfürdő -recepcióssá váljon.Ismernie kell a gyógyfürdő által nyújtott szolgáltatásokat is.Ide tartoznak olyan szolgáltatások, mint a masszázs, az arckezelés, az aromaterápia és a mély hámlasztás.Ezen terápiák mindegyikének megvannak a saját módszertana, eszközei és biztonsági megfontolásai.Az ügyfelek gyakran kérnek információt a recepciósnak ezekről az eljárásokról telefonon vagy személyesen, így a recepciósnak képesnek kell lennie arra, hogy megválaszolja az általa kapott szolgáltatási kérdéseket, ideértve az árképzést is.Az értékesítés, az ügyfélszolgálat vagy az egészségügyi szolgáltatások háttere értékes betekintést nyújthat.
A legtöbb gyógyfürdőben az a személy, aki gyógyfürdő-recepcióssá akar válni, a munkahelyi képzés időszakon megy keresztül.Erre a jelölt bármilyen formális oktatásának és tapasztalatainak ellenére szükséges, mivel minden gyógyfürdőnek megvan a saját működési eljárása, politikája, felszerelése és beállítása.A képzés általában meglehetősen rövid, néha akár egy hétig.Ha a gyógyfürdőnek nagy személyzete van, vagy nagyszámú szolgáltatást kínál, akkor a gyógyfürdő -recepcióssá váló képzés egy vagy több hónapig tarthat, de ez nem olyan gyakori.