Làm thế nào để tôi trở thành một nhân viên tiếp tân spa?

Khi một người muốn trở thành một nhân viên tiếp tân spa, cô ấy phải hoàn thành ít nhất là giáo dục cấp trung học và được đào tạo tại chỗ.Trong các spa lớn hơn hoặc lớn hơn, đào tạo nâng cao hơn tại một cộng đồng hoặc trường đại học nghề nghiệp có thể là cần thiết.Bất kể một cá nhân có tham gia các lớp học cấp đại học hay không, một người muốn tham gia ngành công nghiệp nên làm quen với các hoạt động và dịch vụ SPA, thông qua các vị trí khác như bán lẻ hoặc sử dụng dịch vụ.Giáo dục cơ bản cần thiết để trở thành nhân viên tiếp tân SPA là bằng tốt nghiệp trung học hoặc bằng cấp tương đương sau đại học (GED).Spa tìm kiếm các nhân viên tiếp tân đã có các khóa học về xử lý văn bản, bảng tính và truyền thông.Người nộp đơn cho công việc tiếp tân SPA cũng nên thoải mái với công nghệ, hiểu cách gửi email, fax, sao chép và truy cập cơ sở dữ liệu.Họ có những yêu cầu này vì nhân viên tiếp tân có trách nhiệm tương tác với khách hàng và phải lưu giữ hồ sơ chính xác về các hoạt động spa.Nhà tuyển dụng thường thích các ứng viên đã được đào tạo thêm cụ thể cho công việc tiếp tân.Những spa này muốn các ứng cử viên đã hoàn thành chứng chỉ chính thức hoặc các chương trình cấp bằng liên kết trong hỗ trợ hoặc tiếp nhận quản trị văn phòng.Những loại bằng cấp này thường được tìm thấy trong các spa phục vụ cho một số lượng lớn khách hàng và do đó cần nhân viên tiếp tân có thể hiệu quả mặc dù lưu lượng truy cập cao.Spa cung cấp dịch vụ cho khách hàng ưu tú hoặc khách hàng cao cấp đôi khi cũng muốn mức độ chuyên nghiệp này.

Nói chung là không đủ để một người có giáo dục đúng đắn để trở thành một nhân viên tiếp tân spa.Cô cũng phải quen thuộc với các dịch vụ mà spa cung cấp.Chúng bao gồm các dịch vụ như massage, chăm sóc da mặt, liệu pháp thơm và tẩy da chết sâu.Mỗi liệu pháp này đều có phương pháp, công cụ và cân nhắc an toàn riêng.Khách hàng thường hỏi nhân viên tiếp tân thông tin về các quy trình này qua điện thoại hoặc trực tiếp, vì vậy nhân viên tiếp tân phải có thể trả lời bất kỳ yêu cầu dịch vụ nào cô ấy nhận được, bao gồm cả giá cả.Một nền tảng về bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ y tế có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị.Trong hầu hết các spa, một người muốn trở thành một nhân viên tiếp tân spa trải qua một thời gian đào tạo tại chỗ.Điều này là cần thiết mặc dù có bất kỳ giáo dục chính thức và kinh nghiệm mà ứng viên có, bởi vì mỗi spa đều có quy trình hoạt động, chính sách, thiết bị và thiết lập riêng.Việc đào tạo thường khá ngắn, đôi khi ít nhất là một tuần.Nếu spa có một nhân viên lớn hoặc cung cấp một số lượng lớn các dịch vụ, đào tạo để trở thành nhân viên tiếp tân spa có thể kéo dài một tháng hoặc hơn, nhưng điều này không phổ biến.