Hogyan válhatok alkalmazás -támogatási szakember?

Az alkalmazás -támogatási szakember egy információs technológia (IT) vagy egy számítógépes hálózati technikus, aki szakértő egy vagy leggyakrabban használt számítógépes alkalmazásban, például a táblázatokban vagy a szövegszerkesztő programokban.Míg a legtöbb amerikai oktatási és kormányzati helyszín hangsúlyozza, hogy a számítógépes tudományok alapképzésének szükségességét alkalmazási támogatási szakemberré kell tenni, az ezen a helyszíni álláslehetőségek áttekintése hangsúlyozza az oktatás tapasztalatait.Bizonyos esetekben az alkalmazás által szponzorált műhelyek és a számítástechnika, az információs technológia vagy az üzleti adminisztráció osztályai teljesíthetik a pozíció oktatási követelményeit.Tehát, bár valaki a számítógépekkel vagy az üzleti vállalkozásokkal kapcsolatos négyéves fokozat nélkül jelentkezési támogatási szakemberré válhat, az ilyen diploma megszerzése minden bizonnyal segíthet a diplomásnak egy adott pozíció elérésében más pályázók felett.Összességében tapasztalat az alkalmazásokkal és a végfelhasználókkal való együttműködésben mdash;A vállalat alkalmazottainak személyi számítógépe van az íróasztalán mdash;a legfontosabb képesítés, hogy pályázati támogatási szakemberré váljon.Alkalmazási támogatási feladataikban felelősek az egyes személyi számítógépeken (PC -k) és a szükséges frissítések szoftverek telepítéséért, amikor a szoftverkiadónál elérhetővé válnak.Az alkalmazás-támogatási szakember szintén része az üzleti szintű hibaelhárítási rendszernek, amikor hibák vagy ismeretlen kérdések merülnek fel, különösen akkor, ha speciális alkalmazásait érintik.Ennek a pozíciónak a technikai szempontja ellenére a jó kommunikációs készségek más emberekkel hasznosak azok számára, akik kérelem -támogatási szakemberré akarnak válni.A szakemberek napi feladatainak sokan gyakran egy-egy kommunikációt vonnak maguk után az alkalmazás végfelhasználóival, hogy megkönnyítsék munkájukat, vagy azonosítsák a balesetek vagy hibák okát.Az új alkalmazott orientációja a vállalat számítógépes rendszerére és a házon belüli osztályok oktatója a különféle pozíciókban használt elsődleges alkalmazásokra.A szakemberek részt vehetnek a kiegészítő oktatásban is, mivel a jelentős szoftverfrissítések elérhetővé teszik, és a rendszer vagy a felhasználói folyamat új aspektusai magyarázatot igényelnek.Az alkalmazás -támogatási szakemberek egy kisebbsége maga a szoftverkiadó társaságnál dolgozik a műszaki segítségnyújtás és az ügyfélszolgálati osztályon.Az ilyen típusú telefon- vagy azonnali csevegési konzultáció kiváló problémamegoldási és problémamegoldó készségeket igényel.Annak érdekében, hogy kielégítsék pozíciójuk minden igényét, a támogatási szakemberek gyakran a főiskolai órákat és a további jelentkezés-felhasználási tanfolyamokat veszik igénybe, hogy naprakészek maradjanak speciális alkalmazásukkal vagy alkalmazásaikkal kapcsolatban.