Mit tesz a folyamatjavító menedzser?

A folyamatjavító menedzser általában felelős a vállalat működésének azon területeinek azonosításáért, amelyeket javítani kell.A jelenlegi folyamatokkal és a számítógépes rendszerekkel kapcsolatos adatok összegyűjtésére és elemzésére kötelező.A folyamatjavító vezetők a vállalaton belüli folyamatváltozásokat is vezetik, fejlesztik és végrehajtják, amelyek elősegítik, hogy jobban igazodjanak a stratégiai célokhoz.

A folyamatjavító menedzser egyik legfontosabb felelőssége, hogy hiányosságokat találjon a vállalat működésében.Az egymástól függő osztályok, a vállalati számítógépes rendszerek, a megrendelés és a készletkezelés, a minőség -ellenőrzés és a bérleti gyakorlatok közötti kommunikáció működhet olyan folyamatok alapján, amelyek nem érik el a vállalat kívánt teljesítménycéljait.Az ügyfelek bizonyos eljárásoknak nehézkesnek és elavultaknak találhatják, vagy a munkavállalók számára nehéz lehet bizonyos munkakörülményeket hatékonyan és pontosan elvégezni.Ezután elemzi ezeket a megfigyeléseket és adatokat annak meghatározására, hogy mi okozhat hiányt a tényleges és a kívánt teljesítmény között.A folyamatjavító menedzsernek való részvétel része magában foglalhatja a csapatok szervezését a megfigyelés és az adatgyűjtés elvégzéséhez, mivel a leggyakrabban csak egy embernek nehéz ezt megtenni.A folyamatjavító menedzser.Miután a hiányosságokat azonosítják, a menedzser általában részt vesz a visszajelzés megszerzésében arról, hogy milyen javításokat kell elvégezni.Ennek a visszajelzésnek a része az ügyfelek és a belső alkalmazottak részéről származnak, akik részt vesznek a jelenlegi gyakorlatok végrehajtásában.A menedzser saját tapasztalata és az egyes folyamatokhoz kapcsolódó bevált gyakorlatok ismerete alapján ajánlásokat fogalmazhat meg.A menedzser általában felelős a képzés és az oktatás vezetéséért, amely minden új vállalati folyamathoz kapcsolódik.Noha valószínűleg nem tanítja az egyes frontvonal alkalmazottakat, a menedzsernek valószínűleg a felügyelőket és a vezetést kell oktatnia az új ajánlásokról, és megvilágítania kell a végrehajtás okait.

Egy bizonyos számú új projekt végrehajtása tipikus munkakövetelmény aA folyamatjavító menedzser.Egyes vállalatoknak évente csak egy projektet igényelhetnek, míg mások legalább három -négyre van szükségük.Ezek a projektek a hatékonyság javítására, a termelési költségek csökkentésére, a minőségi szint növelésére vagy az ügyfelek elégedettségének és megtartására.Bármely olyan projekttel, amelyet a menedzser végrehajt, annak biztosítása, hogy a vállalat stratégiai céljait teljesítsék vagy túllépjék.