ผู้จัดการปรับปรุงกระบวนการทำอะไร?

ผู้จัดการการปรับปรุงกระบวนการมักจะรับผิดชอบในการระบุพื้นที่ของการดำเนินงานของ บริษัท ที่ต้องปรับปรุงเขาหรือเธอจะต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการปัจจุบันและระบบคอมพิวเตอร์ผู้จัดการการปรับปรุงกระบวนการยังเป็นผู้นำพัฒนาและดำเนินการเปลี่ยนแปลงกระบวนการภายใน บริษัท ที่ช่วยให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์มากขึ้น

หนึ่งในความรับผิดชอบที่สำคัญของผู้จัดการปรับปรุงกระบวนการคือการค้นหาข้อบกพร่องในวิธีการดำเนินงานของ บริษัทการสื่อสารระหว่างแผนกที่พึ่งพาซึ่งกันและกันระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กรการสั่งซื้อและการจัดการสินค้าคงคลังการควบคุมคุณภาพและแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานอาจดำเนินการภายใต้กระบวนการที่ไม่บรรลุวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพที่ต้องการลูกค้าอาจพบว่าขั้นตอนบางอย่างยุ่งยากและล้าสมัยหรือพนักงานอาจพบว่าเป็นการยากที่จะปฏิบัติงานบางอย่างอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง

ผู้จัดการปรับปรุงกระบวนการใช้เวลาในการสังเกตการปฏิบัติของ บริษัท ในปัจจุบันและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลการดำเนินงานจากนั้นเขาก็วิเคราะห์การสังเกตและข้อมูลเหล่านั้นเพื่อกำหนดสิ่งที่อาจทำให้เกิดการขาดระหว่างประสิทธิภาพจริงและประสิทธิภาพที่ต้องการส่วนหนึ่งของการเป็นผู้จัดการการปรับปรุงกระบวนการอาจเกี่ยวข้องกับการจัดทีมเพื่อดำเนินการสังเกตและรวบรวมข้อมูลบางอย่างเนื่องจากมักจะเป็นเรื่องยากสำหรับคนเดียวที่จะทำ

การออกแบบแผนกระบวนการและกลยุทธ์ใหม่สำหรับการปรับปรุงเป็นอีกหนึ่งความรับผิดชอบทั่วไปของ Aผู้จัดการการปรับปรุงกระบวนการเมื่อมีการระบุช่องว่างแล้วผู้จัดการมักจะมีส่วนร่วมในการรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุงที่อาจต้องทำข้อเสนอแนะบางประการนั้นมาจากลูกค้าและพนักงานภายในที่มีส่วนร่วมในการดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติในปัจจุบันผู้จัดการอาจกำหนดคำแนะนำตามประสบการณ์ของเขาและความรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการบางอย่าง

ผู้จัดการการปรับปรุงกระบวนการส่วนใหญ่มีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงทีมปรับปรุงชั้นนำที่ช่วยในการดำเนินการตามคำแนะนำใหม่ผู้จัดการมักจะรับผิดชอบในการเป็นหัวหอกในการฝึกอบรมและการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการของ บริษัท ใหม่ในขณะที่เขาอาจไม่สอนพนักงานแนวหน้าแต่ละคน แต่ผู้จัดการส่วนใหญ่จะต้องให้ความรู้แก่หัวหน้างานและผู้บริหารเกี่ยวกับคำแนะนำใหม่และเป็นแชมป์เหตุผลในการดำเนินการ

การดำเนินโครงการใหม่จำนวนหนึ่งเป็นข้อกำหนดงานทั่วไปสำหรับ Aผู้จัดการการปรับปรุงกระบวนการบริษัท บางแห่งอาจต้องการโครงการเดียวต่อปีในขณะที่ บริษัท อื่นต้องการอย่างน้อยสามถึงสี่โครงการเหล่านี้อาจมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพลดต้นทุนการผลิตเพิ่มระดับคุณภาพหรือเพิ่มความพึงพอใจและการเก็บรักษาของลูกค้าเป้าหมายหลักของโครงการใด ๆ ที่ผู้จัดการดำเนินการคือเพื่อให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ได้บรรลุหรือเกินกว่า