Mit csinál egy területi műveleti menedzser?

A területi műveleti menedzser olyan személy, aki a kijelölt helyszínen belüli több üzlet felügyeletéért felel.A siker sikere ebben a helyzetben általában analitikus elme- és megalapozott vezetői képességekkel rendelkező egyént igényel.A legtöbb esetben egy területi műveleti menedzsernek szüksége lesz alapképzésre üzleti vagy kapcsolódó területen, és legalább öt éves tapasztalattal.Noha a pontos iparágak, amelyekben az ember munkában dolgozik, változhat, alapvető munkaköri feladatai ugyanazok.Ide tartoznak a személyzet felvétele és képzése, a megfigyelési terület üzletek, a teljesítmény értékelése, a visszajelzések nyújtása és az értékesítési adatok nyomon követése.

Az alkalmazottak felvétele és képzése szerves része a területi műveleti menedzsernek.Az ő felelőssége annak biztosítása, hogy a területén minden üzlethez hozzáértő és elkötelezett alkalmazottak személyzetben vannak.Kisebb területeken, csak néhány üzletben, személyesen felvehet és kiképezhet minden alkalmazottat.Számos üzletben lévő területeken általában csak olyan felügyelőket fog felvenni és kiképezni, akik felelősek a többi alkalmazott megszerzéséért.Ez általában magában foglalja az időszakos látogatások elvégzését annak ellenőrzésére, hogy minden üzlet hatékonyan működik -e, és megfelel -e a vállalati iránymutatásoknak.Ezenkívül a területi műveleti menedzser felméréseket nyújthat az ügyfeleknek az üzlethez való kommentáláshoz.Néhány dolog, amelyet kereshet, közé tartozik a boltok tisztasága, a szervezet, az ügyfélszolgálat és a személyzet munka szokásai.Mivel több üzletet kell figyelemmel kísérnie, ez a munka gyakran jelentős utazást igényel.Az ügyfelek elégedettségének biztosítása és a versenyképesség megőrzése érdekében az egyénnek pontosan fel kell értékelnie az egyes üzletek erősségeit és gyengeségeit.Ennek megvalósítása magában foglalja a minták keresését és a visszajelzés nyújtását.Például egy üzlet valószínűleg jól szervezett és tiszta, de a rossz ügyfélszolgálat története.Amint a területi műveleti menedzser információkat fedez fel, az egyes áruházakat ennek megfelelően jutalmazza vagy kijavítja.

Ezenkívül az egyéneknek nyomon kell követnie a területén belüli egyes üzletek értékesítési adatait.Ez magában foglalhatja az egyéni áruházak eladási számának összehasonlítását az egyéb üzletek átlagos értékesítési számával.Más esetekben ez magában foglalhatja az üzlet jelenlegi havi bevételeinek és a múlt havi bevételeinek összehasonlítását.Ennek az akciónak a végrehajtása elengedhetetlen a vállalat pénzügyi stabilitásának fenntartása és az iparágon belüli versenyképesség érdekében.Következésképpen hasznos, ha egy területértékesítési menedzser szilárd matematikai készségekkel és az adatok elemzésére képes.