Người quản lý hoạt động khu vực làm gì?

Một người quản lý hoạt động khu vực là một người chịu trách nhiệm giám sát nhiều cửa hàng trong một địa phương được chỉ định.Thành công ở vị trí này thường đòi hỏi một cá nhân có đầu óc phân tích và kỹ năng lãnh đạo âm thanh.Trong hầu hết các trường hợp, một người quản lý hoạt động khu vực sẽ cần bằng Cử nhân kinh doanh hoặc một lĩnh vực liên quan và ít nhất năm năm kinh nghiệm.Mặc dù các ngành công nghiệp chính xác mà một người có thể làm việc có thể thay đổi, nhưng nhiệm vụ công việc thiết yếu của anh ta là như nhau.Chúng bao gồm nhân viên tuyển dụng và đào tạo, giám sát các cửa hàng khu vực, đánh giá hiệu suất, cung cấp phản hồi và theo dõi dữ liệu bán hàng. Nhân viên tuyển dụng và đào tạo là một phần không thể thiếu trong việc trở thành người quản lý hoạt động khu vực.Đó là trách nhiệm của anh ấy để đảm bảo rằng mỗi cửa hàng trong khu vực của anh ấy đều có nhân viên có hiểu biết và tận tụy.Đối với các khu vực nhỏ hơn chỉ có một vài cửa hàng, anh ta có thể thuê và đào tạo mọi nhân viên.Trong các khu vực có nhiều cửa hàng, anh ta thường sẽ thuê và chỉ đào tạo các giám sát viên, những người sẽ chịu trách nhiệm mua lại các nhân viên khác. Một phần lớn công việc này xoay quanh việc giám sát từng cửa hàng khu vực.Điều này thường bao gồm thực hiện các chuyến thăm định kỳ để kiểm tra xem mỗi cửa hàng đang hoạt động hiệu quả và tuân thủ các hướng dẫn của công ty.Ngoài ra, người quản lý hoạt động khu vực có thể cung cấp cho khách hàng các cuộc khảo sát để bình luận về một cửa hàng.Một số điều mà anh ta có thể tìm kiếm bao gồm sự sạch sẽ của cửa hàng, tổ chức, dịch vụ khách hàng và thói quen làm việc nhân sự.Vì anh ta phải theo dõi nhiều cửa hàng, công việc này thường đòi hỏi phải có chuyến đi đáng kể.

cùng với điều này, một người quản lý hoạt động khu vực sẽ liên tục đánh giá hiệu suất của mỗi cửa hàng trong khu vực của anh ta.Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì tính cạnh tranh, cần thiết cho một cá nhân để đánh giá chính xác điểm mạnh và điểm yếu của mỗi cửa hàng.Hoàn thành điều này liên quan đến việc tìm kiếm các mẫu và cung cấp phản hồi.Ví dụ, một cửa hàng có thể được tổ chức tốt và sạch sẽ, nhưng có lịch sử dịch vụ khách hàng kém.Khi người quản lý hoạt động khu vực khám phá thông tin, anh ta sẽ thưởng hoặc sửa từng cửa hàng cho phù hợp. Ngoài ra, cần một cá nhân cần theo dõi dữ liệu bán hàng từ mỗi cửa hàng trong khu vực của anh ta.Điều này có thể liên quan đến việc so sánh các số doanh số từ một cửa hàng riêng lẻ với số lượng doanh số trung bình của các cửa hàng khác.Những lần khác, điều này có thể liên quan đến việc so sánh doanh thu hàng tháng hiện tại với doanh thu hàng tháng qua.Thực hiện hành động này là rất quan trọng để duy trì sự ổn định tài chính của công ty và duy trì tính cạnh tranh trong ngành.Do đó, nó hữu ích cho một người quản lý bán hàng khu vực có các kỹ năng toán học vững chắc và khả năng phân tích dữ liệu.