Apa kiat terbaik untuk pengembangan kompetensi?

Pengembangan kompetensi telah menjadi fokus utama departemen sumber daya manusia.Dengan kekuatan kerja menyusut dan kebutuhan untuk bersaing secara global, bisnis membutuhkan tenaga kerja yang ramping dan mampu yang dapat berkinerja di tingkat keterampilan yang optimal, tingkat pengetahuan dan kompetensi.Pelatihan yang efektif difokuskan pada pengembangan kompetensi melalui kegiatan pelatihan yang dikembangkan melalui prinsip -prinsip desain instruksional.Rencana terbaik untuk pengembangan kompetensi adalah melakukan penilaian kebutuhan, mengidentifikasi kompetensi, memvalidasi kompetensi, melakukan pelatihan, kompetensi pelatih dan menilai kompetensi.Proses ini adalah proses yang berkelanjutan yang terus berlanjut karena karyawan baru dipekerjakan, kompetensi baru dikembangkan, dan keterampilan dan tuntutan pengetahuan berubah.

Langkah pertama dalam pengembangan kompetensi adalah melakukan penilaian kebutuhan.Penilaian kebutuhan akan menentukan kesenjangan antara standar kinerja dan kinerja aktual.Penilaian kebutuhan membantu menentukan karyawan mana yang tidak memiliki kompetensi apa.Mengevaluasi semua karyawan menggunakan metode yang sama, dan menilai hanya kompetensi yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi.

Langkah selanjutnya dalam pengembangan kompetensi adalah mengidentifikasi kompetensi mana yang membutuhkan pengembangan lebih lanjut.Penilaian kebutuhan akan menunjukkan kesenjangan kinerja.Informasi tentang kesenjangan itu akan menentukan kompetensi apa yang harus ditulis.Tulis kompetensi yang spesifik, terukur, dapat dicapai dan masuk akal.Mulailah setiap kompetensi dengan kata kerja aksi seperti, sapa para tamu dalam waktu tiga menit setelah kedatangan mereka.

Pastikan kompetensi yang dikembangkan valid.Begitu mereka ditulis, menyatukan mereka dalam survei dan bertanya kepada mereka yang melakukan tugas, penyelia mereka dan rekan kerja mereka untuk menilai kompetensi tentang seberapa sering mereka dilakukan, seberapa sulit mereka dan seberapa sering mereka perlu dilakukan.Ini akan membantu menentukan apakah kompetensi itu valid dan seberapa mendesak pelatihan ini.

Pelatihan meningkatkan kinerja dengan membantu karyawan memenuhi kompetensi profesional.Fokus pada pengembangan kompetensi individu dengan menggunakan pelatihan yang dapat dengan mudah disesuaikan dan dipecah menjadi segmen tertentu.Kendaraan ideal untuk ini termasuk pelatihan berbasis komputer, pembelajaran jarak jauh, studi individual dan bimbingan.Jika memungkinkan, buat rencana pelatihan individu yang memperhitungkan gaya belajar orang yang dilatih dan jenis kompetensi yang sedang dikembangkan.Membaca dan belajar mandiri adalah metode yang sangat baik untuk pengembangan kompetensi berbasis pengetahuan saat bermain peran, simulasi dan pelatihan di tempat kerja bekerja lebih baik untuk pengembangan kompetensi berbasis keterampilan.

Setelah seorang karyawan berpartisipasi dalam kegiatan pengembangan kompetensi, iamungkin masih membutuhkan pelatihan tambahan untuk mentransfer pembelajaran dari pelatihan ke pekerjaan.Di sinilah pengawas memainkan peran terbesar.Mereka harus memberikan pembinaan aktif dan mendukung yang mengakui ketika seorang karyawan telah mencapai standar dalam kompetensi tertentu dan ketika arah tambahan mungkin diperlukan.

Akhirnya, baik kinerja karyawan maupun kompetensi perlu dinilai.Tentukan apakah karyawan tersebut memenuhi standar kompetensi.Jika demikian, tentukan apakah kompetensi secara memadai memenuhi kebutuhan bisnis.Ukur keberhasilan pengembangan kompetensi melalui langkah -langkah konkret seperti skor umpan balik pelanggan, angka penjualan dan pertemuan tujuan keuangan.