Apa itu peringkat vendor?

Peringkat vendor, juga dikenal sebagai peringkat pemasok, didasarkan pada sistem formal untuk mengevaluasi perusahaan yang memasok bahan atau layanan ke suatu organisasi.Proses ini dimaksudkan untuk mendorong hubungan vendor-ke-pelanggan berkualitas tinggi dan efisien.Secara keseluruhan, vendor biasanya dinilai oleh layanan yang mereka tawarkan dan kemampuan apa yang mereka miliki.Berbagai faktor, yang bergantung pada vendor tertentu, ditinjau dan hasilnya biasanya dikuantifikasi dengan skor numerik mdash;mungkin dinyatakan sebagai persentase mdash;atau peringkat dari miskin ke luar biasa.

Ada beberapa elemen umum yang diperhitungkan menjadi peringkat vendor yang khas.Suatu organisasi biasanya akan mengevaluasi pengalaman vendor keseluruhan, termasuk kualitas layanan, ketepatan waktu pengiriman, kualitas jenis produk, dan keakuratan jumlah yang dikirimkan.Evaluasi juga akan sering mempertimbangkan apa yang ditawarkan vendor sejauh kemampuan untuk menyediakan bahan dan layanan tertentu dan berapa biayanya.Masalah -masalah seperti akurasi penagihan dan ketepatan waktu, garansi, dan apakah layanan dan produk yang sesuai dengan rata -rata pasar juga sering dipertimbangkan.

Kompleksitas program peringkat vendor tergantung pada ukuran organisasi.Banyak perusahaan memiliki program manajemen hubungan pemasok yang menangani proses peringkat secara berkelanjutan.Perusahaan yang lebih kecil mungkin tidak melakukan evaluasi yang sering atau menyeluruh, meskipun mereka akan sering menggunakan beberapa kriteria yang sama.Apa pun ukuran organisasi, salah satu faktor kunci untuk mengembangkan sistem peringkat vendor yang efektif adalah untuk menentukan elemen mana yang penting untuk keberhasilan organisasi yang dilayani sebelum memulai evaluasi.

Sistem peringkat vendor dapat digunakan untuk menentukan untuk menentukanApakah hubungan pemasok layak untuk dikejar atau tidak.Jika vendor berada di bawah tingkat kualitas tertentu, suatu organisasi dapat mengeluarkan peringatan bahwa aspek -aspek layanan tertentu harus ditingkatkan untuk mempertahankan hubungan.Suatu organisasi juga dapat menggunakan skor atau peringkat yang sangat rendah karena alasan untuk mengakhiri hubungan vendor.

Agar program peringkat vendor menjadi efektif, rincian evaluasi dan harapan organisasi harus dibuat jelas denganpemasok.Banyak perusahaan mencapai hal ini dengan program pendidikan vendor formal.Setelah komunikasi awal tentang parameter proses peninjauan vendor, organisasi biasanya akan membuat semacam sistem komunikasi reguler di mana vendor diberitahu tentang masalah apa pun yang mungkin telah mengubah peringkat, baik dalam arah positif atau negatif.