Đánh giá nhà cung cấp là gì?

Đánh giá nhà cung cấp, còn được gọi là xếp hạng nhà cung cấp, dựa trên một hệ thống chính thức đánh giá các công ty cung cấp tài liệu hoặc dịch vụ cho một tổ chức.Quá trình này có nghĩa là để khuyến khích một mối quan hệ với nhà cung cấp với nhà cung cấp chất lượng cao, hiệu quả.Nhìn chung, các nhà cung cấp thường được đánh giá bởi cả hai dịch vụ họ cung cấp và những khả năng họ sở hữu.Một loạt các yếu tố, phụ thuộc vào nhà cung cấp cụ thể, được xem xét và kết quả thường được định lượng bằng điểm số mdash;có thể được thể hiện dưới dạng phần trăm mdash;hoặc xếp hạng từ nghèo đến xuất sắc. Có một số yếu tố phổ biến được đưa vào xếp hạng nhà cung cấp điển hình.Một tổ chức thường sẽ đánh giá trải nghiệm nhà cung cấp tổng thể, bao gồm chất lượng dịch vụ, tính kịp thời của việc giao hàng, chất lượng của loại sản phẩm và độ chính xác của số tiền được cung cấp.Đánh giá cũng thường sẽ xem xét những gì nhà cung cấp cung cấp cho đến khi khả năng cung cấp một số vật liệu và dịch vụ nhất định và với giá nào.Các vấn đề như chính xác thanh toán và tính kịp thời, bảo hành và liệu các dịch vụ và sản phẩm có phù hợp với mức trung bình thị trường hay không cũng thường được xem xét.

Sự phức tạp của chương trình xếp hạng nhà cung cấp phụ thuộc vào quy mô của tổ chức.Nhiều công ty có một chương trình quản lý quan hệ nhà cung cấp xử lý quá trình xếp hạng trên cơ sở liên tục.Các công ty nhỏ hơn có thể không tiến hành thường xuyên hoặc là đánh giá kỹ lưỡng, mặc dù họ thường sẽ sử dụng một số tiêu chí tương tự.Bất kể quy mô của tổ chức là gì, một trong những yếu tố chính của việc phát triển hệ thống xếp hạng nhà cung cấp hiệu quả là xác định yếu tố nào rất quan trọng đối với sự thành công của tổ chức được phục vụ trước khi bắt đầu đánh giá.Liệu một mối quan hệ nhà cung cấp có đáng để theo đuổi hay không.Nếu một nhà cung cấp giảm xuống dưới một mức chất lượng nhất định, một tổ chức có thể đưa ra cảnh báo rằng các khía cạnh nhất định của dịch vụ phải được cải thiện để duy trì mối quan hệ.Một tổ chức cũng có thể sử dụng điểm hoặc xếp hạng đặc biệt thấp làm căn cứ để chấm dứt mối quan hệ nhà cung cấp. Để chương trình xếp hạng nhà cung cấp có hiệu quả, các chi tiết về đánh giá và kỳ vọng của tổ chức phải được làm rõnhà cung cấp.Nhiều công ty hoàn thành điều này với một chương trình giáo dục nhà cung cấp chính thức.Sau khi giao tiếp ban đầu về các tham số của quy trình xem xét nhà cung cấp, tổ chức thường sẽ thiết lập một số loại hệ thống giao tiếp thông thường trong đó nhà cung cấp được thông báo về bất kỳ vấn đề nào có thể thay đổi xếp hạng, cho dù theo hướng tích cực hay tiêu cực.