Bagaimana Saya Menjadi Dispatcher Komunikasi?

Dispatcher komunikasi biasanya bekerja untuk departemen polisi dan pemadam kebakaran, serta rumah sakit yang menangani layanan ambulans darurat.Dalam beberapa kasus, layanan pengiriman dialihkan melalui vendor pihak ketiga yang berspesialisasi dalam manajemen pusat panggilan.Bagi mereka yang ingin menjadi operator komunikasi, mencari peluang dengan organisasi -organisasi ini adalah cara paling efisien untuk mendapatkan pekerjaan di lapangan.

Persyaratan pendidikan dan pelatihan untuk menjadi operator komunikasi dapat bervariasi berdasarkan area setempat.Beberapa posisi yang melibatkan pekerjaan langsung dengan polisi atau departemen pemadam kebakaran mungkin memerlukan ujian layanan sipil atau pelatihan CPR.Ujian dan sertifikasi ini biasanya diberikan selama waktu tertentu dalam setahun.Beberapa pelatihan darurat mungkin tersedia melalui community college atau vendor pendidikan pihak ketiga, tetapi ujian layanan sipil biasanya diberikan melalui agen pemerintah.

Selain instruksi dan sertifikasi khusus, pendidikan sekolah menengah biasanya akan cukup bagi mereka yang ingin menjadi operator komunikasi.Pelatihan khusus pekerjaan apa pun biasanya diberikan kepada karyawan saat mereka melakukan tugas pengiriman mereka.Karyawan baru dapat bekerja dengan pelatih atau mentor dan mengamati praktik terbaik yang terkait dengan pekerjaan.Ketika mereka mendapatkan pengalaman, tingkat pengetahuan dan tingkat kenyamanan biasanya meningkat.

Pengetahuan tambahan dan keterampilan yang diperlukan dari operator darurat termasuk profiensi dalam penggunaan komputer, dan komunikasi verbal dan tertulis.Mengambil kursus komputer, ucapan dan penulisan dapat membantu kandidat mendapatkan keuntungan dibandingkan pelamar lain.Ini juga dapat membantu meningkatkan kinerja pekerjaan setelah posisi pengiriman diamankan.

Siapa pun yang ingin menjadi dispatcher komunikasi perlu secara aktif mencari peluang.Komunitas dan organisasi yang menyewa operator darurat biasanya akan mengiklankan lowongan mereka di surat kabar atau di papan kerja internet.Bergantung pada lokasinya, lembaga pemerintah dapat mencantumkan lowongan di papan kerja terpisah yang didedikasikan untuk peluang kerja pemerintah.

Selain melamar posisi terbuka, metode pencarian kerja yang efektif lainnya adalah untuk menghubungi agen dan perusahaan yang secara rutin mempekerjakan dispatcher komunikasi.Beberapa peluang mungkin tidak pernah terdaftar di depan umum dan dapat diisi dari daftar kandidat yang berminat.Meskipun ini mungkin tidak berlaku untuk lembaga pemerintah, vendor swasta dapat menerima pertanyaan dan melanjutkan dan menahannya untuk panggilan balik ketika posisi tersedia.

untuk menjadi operator komunikasi dengan lembaga pemerintah yang memerlukan pemeriksaan layanan sipil, skor kelulusan minimum adalahdiperlukan.Setelah kandidat memperoleh skor passing, nama mereka masuk dalam daftar pelamar yang memenuhi syarat.Ketika bukaan terdaftar, lembaga pemerintah dapat memberi tahu mereka yang ada dalam daftar dan kemudian melakukan proses seleksi reguler yang mencakup wawancara.Individu yang tertarik dapat tetap dalam daftar kelayakan ini selama bertahun -tahun sebelum pembukaan yang sesuai tersedia.