Apa yang dilakukan resepsionis malam?

Seorang resepsionis malam memberikan bantuan kepada pelanggan atau penghuni suatu fasilitas di malam hari.Waktu shift dapat bervariasi tergantung pada apakah cakupan terus menerus diperlukan atau jika fasilitas hanya membutuhkan seseorang yang tersedia hingga larut malam.Tidak ada persyaratan khusus untuk bekerja sebagai resepsionis malam dalam banyak kasus, meskipun membantu memiliki pengalaman layanan pelanggan dan merasa nyaman bekerja sendiri dan mandiri.Calon pengusaha dapat mencakup universitas, kantor medis, dan bangunan perumahan.

Salah satu bagian pekerjaan biasanya melibatkan panggilan lapangan dari orang -orang dengan pertanyaan atau masalah.Resepsionis malam mungkin perlu memutuskan apakah sesuatu membutuhkan perhatian mendesak, seperti transfer ke pihak lain, atau apakah itu dapat ditangani di pagi hari.Misalnya, resepsionis malam di klinik medis meninjau gejala dan kekhawatiran untuk menentukan apakah pasien membutuhkan perawatan medis segera.Ini mungkin memerlukan memanggil dokter panggilan untuk memberikan perawatan.

Di beberapa fasilitas, orang mungkin datang pada malam hari dan membutuhkan layanan.Bangunan dan hotel perumahan menggunakan resepsionis malam untuk menyambut orang, memeriksa identifikasi, dan menangani masalah potensial yang mungkin timbul.Ini dapat mencakup kekhawatiran tentang personel yang tidak sah di sebuah bangunan, suara keras, atau kerusakan.Resepsionis malam dapat memproses check-in dan acara lainnya dari hari itu jika staf terlalu sibuk, dan juga mengajukan dokumen tentang insiden yang terjadi selama shift mereka.Mereka mempertahankan catatan panggilan yang dijawab dan orang -orang yang datang ke fasilitas untuk referensi di masa depan dan juga dapat mencatat peristiwa abnormal apa pun.Jika sesuatu terjadi, resepsionis malam mungkin perlu memberikan bukti bahwa prosedur diikuti, seperti memantau siswa dalam evakuasi yang tertib setelah peringatan kebakaran.

Campuran keterampilan layanan pelanggan dan perhatian terhadap detail berguna untuk bekerja sebagai resepsionis malam malam malam.Pekerjaan itu juga dapat melibatkan jam yang panjang dan membosankan di mana tidak ada yang terjadi pada malam hari, tetapi masih penting untuk memiliki seseorang yang tersedia jika terjadi.Keterampilan switching tugas yang cepat juga sangat penting;Mungkin perlu dengan cepat berayun ke perlengkapan untuk berurusan dengan keadaan darurat, misalnya, atau untuk dapat memberikan layanan pelanggan kepada tamu hotel yang membutuhkan setelah beberapa jam tidak aktif.