Apa yang dilakukan penyelia administratif?

Pengawas administratif bertanggung jawab untuk mengelola karyawan, memastikan kepatuhan dengan kebijakan perusahaan, menyelesaikan masalah dan memfasilitasi komunikasi antara manajer senior dan karyawan administrasi.Pengawas administrasi ditemukan di organisasi besar, biasanya di dalam departemen layanan administrasi.Dalam bisnis yang lebih kecil, tugas -tugas yang biasanya dilakukan dalam peran ini diselesaikan oleh manajer bisnis.

Tanggung jawab utama pengawas administratif terkait dengan manajemen karyawan lain dalam layanan administrasi.Tanggung jawab hubungan manusia dapat mencakup perekrutan, perekrutan, disiplin, evaluasi kinerja dan penghentian.Semua tugas ini biasanya diselesaikan dengan dukungan dan saran dari departemen sumber daya manusia, tetapi merupakan tanggung jawab pengawas administrasi.

Pengawas administratif harus memastikan bahwa semua prosedur bisnis yang digunakan untuk menyelesaikan tanggung jawab operasional diikuti oleh laporan langsungnya.Dalam beberapa kasus, pengawas administrasi terlibat dalam penciptaan dan pemeliharaan manual operasi atau panduan instruksi lainnya.Pemeriksaan spot dan tindak lanjut acak adalah cara yang bagus untuk mengkonfirmasi bahwa semua prosedur sedang diikuti.

Seorang pengawas diharapkan untuk menyelesaikan masalah antara karyawan serta keluhan dari klien.Proses ini termasuk mengumpulkan informasi dari semua pihak yang terlibat, meninjau bukti dan membuat keputusan yang akan menyelesaikan masalah.Keakraban dengan kebijakan perusahaan dan pemahaman yang kuat tentang kebutuhan klien adalah pusat untuk melakukan aspek pekerjaan ini dengan baik.

Di sebagian besar organisasi, pengawas administrasi bertemu secara teratur dengan operasi atau manajer administrasi.Selama pertemuan ini, manajer memberikan informasi kepada penyelia tentang arah strategis perusahaan, masalah yang telah diidentifikasi pada tingkat yang lebih tinggi dan kekhawatiran lainnya.Pada gilirannya, pengawas memperbarui manajer tentang masalah atau tantangan di tingkat yang lebih rendah dan memberikan input pada solusi yang mungkin.Adalah tanggung jawab pengawas administrasi untuk berbagi informasi yang relevan dengan timnya dan untuk menjaga kerahasiaan tentang kemungkinan keputusan atau perubahan arah.Keterampilan komunikasi dan kebijaksanaan sangat penting bagi siapa pun dalam posisi ini.

Untuk memenuhi syarat untuk posisi sebagai pengawas administrasi, pelatihan pasca-sekolah menengah dalam administrasi bisnis biasanya diperlukan.Pendidikan ini dapat diselesaikan di hampir semua komunitas atau perguruan tinggi karier, karena program ini tersedia secara luas.Beberapa kandidat memiliki gelar sarjana.Tingkat pendidikan ini tidak diperlukan, tetapi mungkin bermanfaat ketika ingin pindah ke posisi manajemen senior.