Người giám sát hành chính làm gì?

Một giám sát viên hành chính chịu trách nhiệm quản lý nhân viên, đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty, giải quyết các vấn đề và tạo điều kiện giao tiếp giữa các nhà quản lý cấp cao và nhân viên hành chính.Một giám sát viên hành chính được tìm thấy trong các tổ chức lớn, thường là trong bộ phận dịch vụ hành chính.Trong một doanh nghiệp nhỏ hơn, các nhiệm vụ thường được thực hiện trong vai trò này được hoàn thành bởi người quản lý doanh nghiệp. Trách nhiệm chính của người giám sát hành chính có liên quan đến việc quản lý các nhân viên khác trong các dịch vụ quản trị.Trách nhiệm quan hệ của con người có thể bao gồm tuyển dụng, tuyển dụng, kỷ luật, đánh giá hiệu suất và chấm dứt.Tất cả các nhiệm vụ này thường được hoàn thành với sự hỗ trợ và lời khuyên của bộ phận nhân sự, nhưng đó là trách nhiệm của người giám sát hành chính.Người giám sát hành chính phải đảm bảo rằng tất cả các thủ tục kinh doanh được sử dụng để hoàn thành trách nhiệm hoạt động được theo sau bởi các báo cáo trực tiếp của mình.Trong một số trường hợp, người giám sát hành chính có liên quan đến việc tạo và duy trì hướng dẫn hoạt động hoặc hướng dẫn hướng dẫn khác.Kiểm tra giao ngay và theo dõi ngẫu nhiên là những cách tuyệt vời để xác nhận rằng tất cả các thủ tục đang được tuân thủ.Người giám sát dự kiến sẽ giải quyết các vấn đề giữa nhân viên cũng như khiếu nại từ khách hàng.Quá trình này bao gồm thu thập thông tin từ tất cả các bên liên quan, xem xét bằng chứng và đưa ra quyết định sẽ giải quyết vấn đề.Làm quen với các chính sách của công ty và sự hiểu biết vững chắc về nhu cầu của khách hàng là trọng tâm để thực hiện tốt khía cạnh này của công việc.Trong hầu hết các tổ chức, người giám sát hành chính gặp gỡ thường xuyên với các hoạt động hoặc quản lý hành chính.Trong các cuộc họp này, người quản lý cung cấp cho người giám sát thông tin về định hướng chiến lược của công ty, các vấn đề đã được xác định ở cấp cao hơn và bất kỳ mối quan tâm nào khác.Đổi lại, người giám sát cập nhật người quản lý về các vấn đề hoặc thách thức ở cấp thấp hơn và cung cấp đầu vào cho các giải pháp có thể.Trách nhiệm của người giám sát hành chính là chia sẻ thông tin liên quan với nhóm của mình và duy trì tính bảo mật về các quyết định hoặc thay đổi theo hướng có thể có.Kỹ năng giao tiếp và thận trọng là hoàn toàn cần thiết cho bất cứ ai ở vị trí này.Để đủ điều kiện cho một vị trí giám sát hành chính, thường cần phải đào tạo sau trung học trong quản trị kinh doanh.Giáo dục này có thể được hoàn thành tại hầu hết mọi cộng đồng hoặc đại học nghề nghiệp, bởi vì chương trình này có sẵn rộng rãi.Một số ứng cử viên có bằng đại học.Mức độ giáo dục này là không bắt buộc, nhưng nó có thể hữu ích khi tìm cách chuyển sang vị trí quản lý cấp cao.