Apa itu mini-branch?

Kadang-kadang dikenal sebagai cabang kenyamanan, mini-branch adalah lokasi cabang bank atau lembaga keuangan lain yang menawarkan berbagai layanan terpilih kepada pelanggan.Tidak seperti rekan kerja lengkap mereka, cabang jenis ini akan fokus pada layanan yang dapat disediakan dengan cepat dan mudah, seperti mengambil deposito, memungkinkan klien untuk menarik dana dari akun yang ada, dan membeli wesel atau cek teller.Fungsi utama dari mini-branch adalah untuk menyediakan akses siap ke klien yang perlu melakukan transaksi cepat tanpa perlu menemukan cabang layanan penuh yang terletak di bagian kota yang berbeda.

Berbagai layanan yang disediakan oleh mini-branch cenderung fokus pada layanan keuangan paling mendasar.Ini memungkinkan pelanggan untuk menikmati berbagai layanan yang biasanya disediakan di jendela teller di bank standar atau serikat kredit.Seiring dengan deposito dan penarikan, layanan seperti pembelian wesel dan cek kasir sering disediakan di mini-branch.Layanan lain, seperti membuka akun baru, mendapatkan bantuan dengan rekonsiliasi saldo akun dalam register cek, atau mengajukan berbagai jenis pinjaman jarang ditawarkan pada jenis cabang ini, tetapi hanya di lokasi layanan lengkap.

penempatan mini-Cabang biasanya ada hubungannya dengan menemukan situs yang nyaman bagi pelanggan, tetapi itu mungkin tidak pantas investasi dalam cabang layanan penuh.Menempatkan cabang jenis ini di mal atau pusat perbelanjaan sering kali merupakan pendekatan yang layak.Selain itu, mini-branch dapat disusun sebagai fasilitas drive-through saja, memungkinkan pelanggan untuk dengan cepat membuat deposito atau menarik uang tunai tanpa meninggalkan kendaraan.

Konfigurasi yang tepat dari mini-branch akan bervariasi, tergantung pada kebutuhan yang dirasakan di area umum.Misalnya, mini-branch yang ditempatkan di dalam lingkungan mungkin atau mungkin tidak termasuk mesin teller otomatis, dan kemungkinan akan menyertakan drive-through tanpa akses ke lobi walk-in.Dalam beberapa kasus, cabang tidak lebih dari kios yang mencakup ATM, tanpa opsi untuk berinteraksi dengan personel bank.Jika cabang berlokasi di pengaturan mal, ruang tersebut kemungkinan akan mencakup ruang tunggu kecil dan beberapa jendela teller, tetapi tidak ada ruang untuk diskusi dengan petugas bank.Dianggap sebagai cara yang hemat biaya untuk memberikan tingkat kenyamanan lain kepada pelanggan dan memperkuat loyalitas pelanggan sebagai hasilnya, konsep mini-branch telah menjadi semakin populer sejak awal abad ke-21, karena lembaga keuangan berusaha untuk tetap dapat diakses oleh pelanggan tanpa pelanggan tanpa pelangganharus mempertahankan biaya cabang layanan lengkap.