Apa itu triase telepon?

Triage Telepon adalah sistem di mana operator di Medical Hot Lines menganalisis informasi yang disediakan oleh penelepon dan membuat saran untuk bentuk bantuan medis yang mungkin diperlukan.Ini agak mirip dengan bentuk triase standar di mana prioritas pasien untuk perawatan dinilai berdasarkan kebutuhan medis.Alih -alih mengevaluasi pasien mana yang paling membutuhkan, namun, jenis triase ini digunakan untuk mengevaluasi keparahan gejala yang dilaporkan oleh penelepon, dan kemudian memberikan rekomendasi tentang cara melanjutkan perawatan medis.Triage telepon sering menjadi subjek kritik dan debat, karena operator tidak harus terlatih profesional medis.

Sementara triase telepon cukup mirip dengan triase standar dalam beberapa hal, ada juga perbedaan besar antara kedua sistem.Triage, secara umum, adalah metodologi di mana pasien di rumah sakit atau di tempat darurat dievaluasi dan ditugaskan prioritas untuk bantuan dan perawatan medis.Ini biasanya dilakukan berdasarkan keparahan penyakit atau cedera yang telah diterima individu.Triage telepon, di sisi lain, digunakan untuk menganalisis gejala atau deskripsi kondisi yang dijelaskan oleh penelepon melalui telepon ke operator, dan kemudian membuat rekomendasi untuk bertindak.

jenis triase telepon ini sering digunakan oleh operator medis medis medisGaris panas, yang dapat diminta orang untuk nasihat atau bantuan medis.Penelepon biasanya memberikan deskripsi tentang gejala yang mereka miliki atau sifat cedera tertentu yang telah dipertahankan.Menggunakan informasi ini, operator kemudian memberikan rekomendasi penelepon tentang jenis tindakan apa yang harus ia ambil untuk bantuan medis lebih lanjut.

Praktik triase standar biasanya menghasilkan empat prioritas untuk pasien: almarhum, perawatan langsung yang diperlukan, perawatan tertunda yang tertunda, keterlambatan perawatan yang tertundaDiperlukan, atau cedera ringan yang bukan prioritas.Triage telepon juga biasanya menghasilkan empat rekomendasi yang mungkin bagi mereka yang menelepon, tergantung pada informasi yang diberikan oleh penelepon.Operator di Hot Line Bantuan Medis dapat merekomendasikan metode untuk perawatan diri di rumah, membuat rujukan ke dokter perawatan primer, merujuk penelepon ke spesialis, atau membuat rujukan ke fasilitas perawatan darurat.

Ada beberapa kontroversiNamun, lebih dari penggunaan triase telepon, karena sejumlah alasan.Operator di garis panas ini tidak harus terlatih profesional medis dan mungkin hanya mengikuti naskah atau pedoman dasar untuk bantuan medis.Namun, karena orang -orang menyerukan nasihat medis, saran yang dibuat berpotensi dapat dilihat sebagai memberikan diagnosis dan perawatan yang disarankan.Dengan demikian, penggunaan triase telepon oleh tenaga medis yang tidak terlatih mungkin ilegal di beberapa daerah, dan telah ditantang dengan alasan hukum.