Apa itu dialer prediktif VoIP?

Dialer prediktif VoIP adalah alat atau perangkat listrik yang menggunakan teknologi VoIP untuk membantu melakukan panggilan telepon.Mesin panggilan prediktif VoIP memberikan bantuan canggih kepada penelepon.Pusat panggilan dan pengaturan komersial serupa lainnya menggunakan dialer prediktif VoIP untuk mempercepat proses mereka.

Dialer prediktif VoIP menggunakan protokol voice melalui internet, atau VoIP, alternatif dari jaringan telepon berganti umum tradisional atau PSTN.Dengan VoIP, penelepon dapat menggunakan teknologi broadband untuk menghasilkan banyak panggilan.Alat seperti dialer prediktif VoIP membangun lebih banyak fungsionalitas ke dalam stasiun panggilan VoIP.

Dialer prediktif VoIP sering melakukan lebih dari sekadar memberikan koneksi yang mudah untuk daftar nomor telepon.Jenis-jenis asli dialer VoIP yang dikenal sebagai Auto-Dialers hanyalah mesin panggilan otomatis.Dialer prediktif VoIP melakukan lebih banyak, menggunakan algoritma untuk secara aktif mengurutkan panggilan.Dialer prediktif VoIP sering dapat menghasilkan panggilan sendiri, menjalankan skrip respons suara otomatis, dan kemudian menyimpannya untuk respons manusia, sehingga seseorang yang mengangkat telepon dialihkan ke penelepon manusia.

Dialer prediktif VoIP adalah bagian dariBerbagai alat untuk VoIP yang membantu mendigitalkan dan mengotomatiskan banyak proses telekomunikasi untuk suatu bisnis.Alat perangkat lunak yang dikenal sebagai softphone sering menyertakan dialer prediktif yang di -host atau perangkat lunak dialer prediktif.Memanfaatkan sistem telepon dengan VoIP umumnya menurunkan biaya untuk komunikasi.Jenis sistem digital ini juga memudahkan untuk menambah atau mengubah fungsionalitas dengan pengkodean tambahan dalam berbagai bahasa komputer.

Sistem termasuk dialer prediktif VoIP dapat menjadi bagian dari arsitektur berorientasi layanan secara keseluruhan atau SOA.SOA yang baik adalah rencana untuk menggunakan banyak program perangkat lunak yang berbeda dan berbagi data di antara mereka.Perusahaan yang berfokus pada SOA dan perencanaan strategis lainnya dapat menghemat banyak waktu dan uang dalam mengimplementasikan semua komunikasi yang diperlukan dalam operasi harian.

Dialer prediktif VoIP dapat melakukan banyak proses cerdas yang dulu dilakukan oleh manusia.Coders dapat menambahkan perintah spesifik yang membantu dialer bekerja lebih dekat dengan staf manusia untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan tujuan.Panggilan otomatisasi menghemat banyak waktu penelepon, dan umumnya membuat perusahaan atau bisnis jauh lebih efisien.