Apa itu Panggilan Penerusan?

Kadang -kadang disebut sebagai panggilan pengalihan, penerusan panggilan adalah proses yang memungkinkan panggilan telepon yang masuk untuk dialihkan ke titik penghentian lain.Titik pemutusan itu mungkin ekstensi lain di kantor, perangkat genggam seperti ponsel, atau ke telepon rumah lain yang diinginkan.Manfaat utama dari penerusan panggilan adalah memungkinkan orang untuk tidak melewatkan panggilan telepon penting ketika mereka tidak dapat tetap berada di lokasi di mana nomor telepon biasanya berakhir.

Contoh awal penerusan panggilan adalah dalam bentuk fungsi internal yang ditemukan di sejumlah sistem telepon bisnis.Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengarahkan kembali panggilan telepon dari satu ekstensi ke ekstensi lain yang ada di jaringan internal yang sama.Hal ini memungkinkan untuk dengan mudah merutekan panggilan kembali dari meja karyawan yang keluar atau pergi untuk jangka waktu tertentu.Melakukan hal itu berarti bahwa penelepon tidak harus meninggalkan pesan atau menukar pertukaran lain untuk berbicara dengan seseorang di kantor.

Pada bagian akhir abad ke -20, peningkatan dalam telepon memungkinkan untuk menawarkan penerusan panggilan kepada pelanggan perumahan.Tidak lagi fitur yang membutuhkan peralatan khusus pada titik penghentian, fitur ini dapat diaktifkan dengan menekan serangkaian kunci tertentu pada telepon nada sentuh.Setelah memasukkan kode, pengguna dapat memasukkan nomor telepon di mana panggilan masuk apa pun harus diteruskan.Titik penghentian baru dapat berupa pertukaran nomor aktif, membuatnya mudah untuk meneruskan lini bisnis ke tempat tinggal pribadi, hotel, atau sejumlah titik penghentian lainnya.

Seiring waktu, layanan penerusan panggilan menjadi pilihan populer bagi orang -orang yang melakukan perjalanan banyak.Ketika teknologi terus maju, menjadi mungkin untuk menggunakan fitur penerusan panggilan jarak jauh untuk merutekan panggilan di mana saja di dunia dengan relatif mudah.Secara umum, penyedia layanan akan menentukan batas apa, jika ada, yang ada dalam kemampuan untuk menggunakan penerusan panggilan telepon ke rute panggilan ke negara lain atau ke daerah di mana telepon analog tetap menjadi norma.

Hari ini, penerusan panggilan sering dimasukkan dalam paket dasar untuk sebagian besar layanan rumah perumahan dan bisnis.Penerusan panggilan seluler juga merupakan opsi yang populer, dan dapat diprakarsai oleh pelanggan.Dalam hal terjadi masalah dengan ponsel, penyedia layanan juga dapat mengalihkan panggilan masuk ke titik penghentian lain atas permintaan pelanggan sampai masalah layanan diselesaikan.Penyedia layanan telepon telepon darat juga memiliki kemampuan untuk mengubah panggilan masuk dalam hal ini ada masalah dengan peralatan telepon atau kabel pada titik penghentian, seperti dalam situasi bencana.