Cos'è l'equità del marchio basata sul cliente?

Brand Equity (CBBE) basato su clienti è un modo per valutare il valore di un marchio nelle menti dei clienti.Il marchio può aumentare la redditività nelle imprese su larga e piccola scala colmando lacune nella conoscenza dei clienti e offrendo assicurazioni.Il modello CBBE centra che apprezzano nelle menti dei clienti.Chiede le imprese a definire i propri marchi in base a una gerarchia definita di impressioni qualitative o di buon senso.Queste impressioni sono spesso disposte a livelli a forma di piramide;Sono costituiti da salienza, prestazioni, immagini, significato, giudizi, sentimenti e risonanza.

L'equità può essere considerata la somma totale dei valori associati a un marchio.Questi potrebbero includere consapevolezza, lealtà e riconoscimento.Maggiore è il patrimonio netto, più è probabile che i clienti si fidino e scelgano il prodotto o il servizio Companys.Inoltre, l'equità capitalizza le normali tendenze psicologiche, come la memoria a volte più lunga sulle esperienze negative o la pigrizia cognitiva che crea lealtà attraverso i clienti riluttanti a scegliere prodotti non familiari rispetto ai prodotti familiari del marchio.

La salienza rappresenta il fondo del marchio basato sul clientePyramide azionaria.Questo si riferisce a ciò che i clienti si associano a un particolare marchio.Descrive le basi stesse di ciò che i clienti pensano quando sentono il nome e con quale frequenza potrebbero pensarci.In sostanza, la salienza del marchio rappresenta la profondità e l'ampiezza della consapevolezza del marchio.

Il significato caratterizza il livello successivo della piramide, che contiene cellule per prestazioni e immagini.Le prestazioni classificano i tratti di consapevolezza del marchio e i tipi di prodotti associati al marchio.Anche la reputazione dell'azienda per il servizio e l'affidabilità in.

Le immagini si riferiscono all'immagine dell'azienda;Si riferisce al marketing emotivo, che è stato dimostrato più persuasivo degli approcci fattuali.Il modello azionario del marchio basato sul cliente si basa sulla descrizione dell'immagine di una compagnia e di altre impressioni immateriali dell'esperienza utente.Questi potrebbero includere profili degli utenti, esperienze e come un cliente si riferisce alla società o ai prodotti in generale. I giudizi e i sentimenti cadono sul prossimo passo del modello azionario del marchio basato sul cliente.In generale, questi aspetti guardano a ciò che un cliente pensa e come si sente un cliente per un marchio.Tali tratti possono essere descritti da fattori come opinioni personali e impressioni su quanto possa essere buono o affidabile un marchio.Affronta inoltre le emozioni dei clienti associate a un marchio.

Al Capstone, Resonance descrive la conseguente fedeltà dei clienti e il coinvolgimento con il marchio.Descrive se un marchio ha una marcata presenza nelle menti dei clienti o è solo un blip indistinto sui loro schermi radar.La risonanza esamina la relazione tra un'azienda e i suoi clienti e assume un'interazione funzionale e in corso.Gli sforzi del modello azionario del marchio basato sul cliente possono creare uno studio intuitivo, facilmente comunicato e riconoscibile delle impressioni dei clienti.Ciò può fornire grandi approfondimenti e valore di marketing per aiutare a guidare un'azienda in una direzione a cui i clienti paganti possono rispondere meglio a mdash;Un'esperienza cliente più connessa che può apparire in fondo.